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[#1]

Bonjour,

Que faut il faire pour que Scopelec se déplace  pour l'installation de ma ligne. Cela fait 3 fois que le RDV fixé par Orange et confirmé par Scopelec n'est pas honoré, Scopelec ne donne aucune explication sur l'absence de son technicien et promet de me rappeler pour fixer un autre RDV mais j'attend encore leur appel.

Le 3900 me dit qu'ils ne peuvent rien faire et que c'est à moi de contacter Scopelec.

Qui pilote le sous traitant chez Orange et quel est la solution pour avoir l'ADSL, j'ai signé un contrat avec Orange et non avec Scopelec.

Merci de votre réponse

[#2]

bonjour @claude94260 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#3]

Bonjour

Désolé pour vous .

Votre interlocuteur est Orange et pas Scopelec .

C ' est Orange qui pilote ses sous-traitants ( pas les plannings) .

Comme l ' indique Melet39 , il faut rappeler Orange au 3900 . 

Bon courage 

Cordialement