Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe ma connexion

RDV technicien

matt9278
contributeur
1 745  

RDV technicien

Bonjour,

J'ai rdv avec un technicien qui ne s'est pas présenté à l'heure convenue. Je suis chez moi sans connexion depuis 2 jours! Comment trouver une solution savoir si la personne va se déplacer. J'ai perdu ma journée


Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 631  

Re: RDV technicien

bonjour @matt9278 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

7 RÉPONSES 7
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 743  

Re: RDV technicien

bonjour @matt9278 

 

appel au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
matt9278
contributeur
1 716  

Re: RDV technicien

bonjour, merci pour votre réponse,

J'ai appelé tout l'après midi le 3900 et impossible d'obtenir un conseiller pour avoir des informations. Il m'y bien offert 200GO d'internet sur mobile mais impossible de compenser la tv et en plus je dois appeler à l'étranger également. Vraiment pas cool d'orange de pas honorer un RDV

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 684  

Re: RDV technicien

re @matt9278 

 

pour avoir des nouvelles et éventuellement un autre rendez vous,il faut attendre que orange ait le rapport du technicien,donc re appel au 3900 à partir de lundi et pour avoir un conseiller,il faut insister en changeant de mot clé à chaque fois

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
1 633  

Re: RDV technicien

Bonjour @matt9278 


Je suis navré pour les difficultés que vous rencontrez. Afin de consulter votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 632  

Re: RDV technicien

bonjour @matt9278 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 600  

Re: RDV technicien

bonjour @matt9278 

 

comme tu viens de clôturer ton problème est il résolu ?

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
KA85
contributeur
1 261  

Re: RDV technicien

Vous n'êtes pas seuls! 

Quant à moi, RV techicien fixé depuis 8 semaines pour ce matin à 8h pour l'installation d'une nouvelle ligne... Il est 13h30 et j'attends toujours! Les services commerciaux téléphoniques d'Orange, après une attente de 20 minutes, ont été incapabels de me fournir la moindre explication.. ni la moindre excuse. Inadmissible de traiter ainsi ses nouveaux clients (qui ne vont pas le rester longtemps)!!

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 752228 membres inscrits 🧡

1853 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne