internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

bonjour

Depuis 2 jours environ je n'arrive plus à aller sur le site de orange metropole

habitant la martinique je mettais pour aller sur orange metropole "wwww.orange.fr/classic" mais mintenant cela me renvoie sur orange caraibes que cela soit sur tablette micro 

je ne sais pas si c'est au point de vu vpn sur ma livebox merci pour vos reponses

[#2]

Salut @papinoulea

Fait un essai via cette URL .

https://www.orange.fr/portail

[#3]

merci pour votre reponse mais cela ne fonctionne pas 

cela a tjrs ete comme cela aux antilles www.orange.fr/portail ca donne orange caraibes mais avant 

www.orange .fr/classic on arrivait bien sur orange metropole

[#4]

Bonjour, mon probléme est identique: Aprés identification,depuis trois jours, impossible d'accéder au site orange pour les particuliers (classic) je reste renvoyé et bloqué sur le site pro indépendament de l'adresse orange que je sollicite et de celle paramétrée dans edge ou explorer. J'ai un abonnement pro mais j'utilisais beaucoup plus le site pour particuliers (infos, discussions ...).

Mon pc est propre, à jour et connecté par la fibre. Ce probléme vient d'orange, si vous trouvez une solution je suis preneur aussi!

Bien cordialement.

PS j'habite le Var.

[#5]

Bonjour @Jeeper83 

Lorsque vous êtes sur la page d'accueil  si vous selectionnez  en haut du bandeau à gauche "Particuliers" pour basculer sur la page d'accueil client résidentiel et qu'ensuite vous vous identifiez avec votre adresse mail, est-ce que cela fonctionne.

(Si vous n'avez pas déjà effectué cette manipulation bien entendu.)

Nathalye

[#6]

bonjour

non je suisdeja connecte en particuler et avec mon adrsse mail cela ne change rien

parcontre j'ai remarque que si je change de vpn avec les logiciels pure vpn ou phoenix sur ma tablette ; j'arrive bien sur orange metropole donc je pense que c'est un problme chez orange caribes aux antilles 

[#7]

Bonjour @papinoulea   @Jeeper83

@johann

Je pense qu'il s'agit d'un problème de localisation au niveau du navigateur ou du PC (ou tablette c'est pareil)

Essayez de télécharger un navigateur tout frais (jamais installé) et ne pas valider la localisation lorsque c'est demandé et faites un essai.

Vous pouvez aussi essayer de dévalider la localisation au niveau de Windows 10

https://privacy.microsoft.com/fr-fr/windows-10-location-and-privacy

C'est l'histoire du VPN qui me met la puce à l'oreille, @papinoulea  tu sélectionnes un serveur en France Métropolitaine dans ton VPN ?

[#8]

merci pour ta reponse mais la tablette de mon epouse fait exactement la meme chose et nous avons aussi les 2 portables qui sont en wifi sur ma livebox et ca fait exactement pareil

pour le vpn ce n'est pas forcement la metropole cela peut etre un autre pays pays bas miami ou un autre aucune importance

[#9]

@papinoulea

A moins que ce soit caremment l'adresse IP WAN qui soit prise en compte ????

Mais effectivement je pense qu'il faut contacter Orange pour savoir s'ils ont modifié quelque chose de ce coté là.

[#10]

Bonjour Nathalye,

Cette manip ne fonctionne sur aucun de nos  4 PC, identifiés ou pas nous sommes bloqués sur l'accueil d'orange pro et le lien en haut à gauche "particuliers" reste inopérant comme désactivé ...j'ai même testé en me connectant en 4G à partir de mon smartphone et donc sans fibre ni box : résultat identique.

Merçi de votre retour,

Cordialement