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site orange france

katchopine
contributeur occasionnel
922  

Re: site orange france

Bonjour à tous
Apparemment c’était Un bug d’orange qui vient d’etre repare.
Merci à vous tous
katchopine
contributeur occasionnel
902  

Re: site orange france

Bonjour

Bien ça a fonctionné 10 minutes et c'est reparti. Dommage !!

 

 

Jeeper83
contributeur occasionnel
876  

Re: site orange france

Oui c'est bien un bug d'orange. A partir d'un navigateur neuf bien sur aucun problème pour accéder à cet accueil "particuliers".

Mais il suffit de s'identifier une seule fois à partir d'un compte pro pour qu'ensuite, identifié ou pas, l'acceuil "particuliers" devienne inaccessible. Il s'agit probablement de la défaillance d'un cookie, d'une ligne de commande l'ors de la dernière mise à jour. Je vais contacter orange ... rien de vital mais les discussions d'actualité qui m'intéressaient seront terminées !

A suivre, merçi encore.

 

Nathalye
Webconseiller
Webconseiller
861  

Re: site orange france

Bonjour @Jeeper83.


Je vous invite à nous communiquer par message privé vos coordonnées : nom, prénom, n° de téléphone fixe.


Aviez-vous réinitialisé edge ou Internet Explorer ?


Nathalye

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Fredn75
Webconseiller
Webconseiller
857  

Re: site orange france

@katchopine ,

Bonjour, tout d’abord, au nom d’Orange, toutes nos excuses pour cette situation.


Afin de vous accompagner au mieux dans votre parcours, merci de nous communiquer vos coordonnées complètes en message privé.

(numéro concerné, offre détenue, nom du titulaire de la ligne).


Frédéric


Conseiller Spécialiste Offres Pro
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Jeeper83
contributeur occasionnel
844  

Re: site orange france

Bonjour,

Un dernier test avant hier puis j'ai contacté Orange dans la foulée ! Je me suis  donc connecté, indépendamment de la fibre et de la box, en 4G par le biais d'un smartphone et sur un autre PC portable.  Non identifié aucun problème d'accés ni de navigation dans l'acceuil "Particuliers", mais fois identifié cet acceuil redevennait innacessible.

Aujourd'hui c'est beaucoup mieux car à partir de l'acceuil "pro" et identifié, en cliquant sur "Particuliers" j'ai accés direct à "actu.orange.fr" et donc aux discussions et articles.

En vous remerciant de votre attention.

 

 

katchopine
contributeur occasionnel
824  

Re: site orange france

Bonjour,

Malheureusement pour moi c'est statut quo. Quel que soit le navigateur ou tablette ou ordi ou 4g, je me retrouve sur orange caraibe. Mais effectivement comme le signale Jeeper83 avec l'adresse actu.orange.fr on retrouve les actualités nationales et internationales.

Les techniciens d'orange réveillez-vous !!!

 

katchopine
contributeur occasionnel
816  

Re: site orange france


@Fredn75  a écrit :

@katchopine ,

Bonjour, tout d’abord, au nom d’Orange, toutes nos excuses pour cette situation.


Afin de vous accompagner au mieux dans votre parcours, merci de nous communiquer vos coordonnées complètes en message privé.

(numéro concerné, offre détenue, nom du titulaire de la ligne).

 

Frédéric



bonjour Frédéric

Comment fait-on pour avoir accès au message privé.

Katchopine

papinoulea
contributeur confirmé
contributeur confirmé
804  

Re: site orange france

pour fredn75

 

j'ai deja envoye les informations demandees en message prive

Jeeper83
contributeur occasionnel
794  

Re: site orange france

Ben oui, l'adresse "wwww.orange.fr/classic" ne m'est est toujours pas accessible non plus. L'interlocutrice d'orange que j'ai contacté, trés sympa, m'a dit "je fais remonter le probléme mais il faudra attendre au moins 48 h" donc patientons... 

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