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Bonjour, 

depuis plusieurs jours je ne peux accéder à mon site web qui est un site de réservation de chambres d'hôtes donc très handicapant en cette période. message page introuvable problème d'adresse url . pour moi c'est un peu difficile.

comment puis je trouver mon site hébergeur et comment je peux rétablir la connexion. j'ai eu chez Orange 3 interlocuteurs différents 3 versons différentes et personne ne rappelle .

Pouvez vous m'apporter la solution elle serait la bien venue.

merci de votre aide.

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@DARLING36  a écrit :depuis plusieurs jours je ne peux accéder à mon site web

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Chez qui est hébergé ce site ?

Cordialement

PhilDur

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merci de prendre de l'intérêt à mon problème , je voudrais effectivement savoir comment je peux trouver mon site héberger, j'ai tout chez 0range. par contre des réservations arrivent par un site Iztsoftware peut être le site héberger?

Cordialement

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Je ne comprends rien.

Pour l'instant quelle est l'URL de ton site

un truc du genre  xxxxx.orange.fr  ?

Sans indiquer l'adresse complète quelle l'adresse de ton site, remplace par xxxx tout ce que tu as choisi et laisse ce qui est obligatoire tel qu'il est.

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mon navigateur est microsoft edge , firefox par default et sur un autre ordinateur google.

le site hébergeur est peut être isisoftware.

l'adresse url est www.domainedelabotterie.com.fr

merci 

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Bonjour @DARLING36 

@PhilDur 

A mon avis ce site a été conçu depuis les pages perso d’Orange car si on veux y accéder c'est une erreur Orange qui ressort.

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Merci je vais me rapprocher d"orange pour la 4 ème fois en espérant avoir un résultat.Je vous tiendrais informe

Cordialement

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@DARLING36 

@PhilDur 

Normalement si tu passe ta souris en haut à droite sur le carré blanc entre l'enveloppe (Messagerie) et la cloche des notifications tu va avoir plusieurs choix dont l'un est :

Pages perso. Ton site est là.

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Bonjour @DARLING36 

Il y a une base de site perso orange. Mais plusieurs points sont à examiner, car il y a probablement une redirection du domaine que tu as cité (www.dom...botterie.com.fr) vers la page d'accueil du site perso orange qui sert de base au site, et une étape est HS.

Qui gère le site perso orange et le nom de domaine cité.?

Points à vérifier par ce gestionnaire:

- vérifier que le site perso fonctionne: https://monsiteamoipersonnel.pagesperso-orange.fr/ (à titre d'exemple.!)  Attention : les sites persos orange sont passés en https à vérifier aussi.

- si OK: via l'espace de gestion du domaine cité, vérifier que l'adresse de redirection est OK (https://monsite...etc...)

- si OK aussi (adresse redirection) : voir côté gestionnaire chez qui a été créé le domaine. C'est Nordet à priori, tel que ça apparait en tout cas dans le "whois" d'un site qui permet d'en voir le registrant (sans doute toi, ou la personne qui a créé le domaine pour toi), avec les données en clair de ce registrant (nom, Tél, email...).! Pas prudent.! J'ai mis ton précédent post de 13h03 en quarantaine pour cette raison, et tu as dû recevoir notification du pourquoi. Je t'invite à modifier illico ton nouveau post de 18h10 en supprimant tout ou partie de ce nom de domaine. Et ne pas le remettre en ligne, sauf si c'est une décision délibérée de ta part, et que la communication des données du registrant ne sont pas confidentielles.!?

Cordialement

Daniel35

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Merci pour toutes ces informations mais pour moi cela n'est pas évident et la personne qui a crée mon site un parent est partit 3 semaines au Mexique je crains devoir attendre ce qui ne m'arrange pas 

Demain je vais quand revoir avec orange et qui sait.....

encore merci à tous pour votre disponibilité

je vous tiendrais au courant.