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soucis mozzilla

Jaime
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Re : soucis mozzilla

Bon ser compréngue nient

capmèstre del Serviment Pastenc 2

 

Vu ta capture

http://www.cjoint.com/data/0LfuzdXey7v.htm

trois informations à retenir

 

La première ; ce serait le module ntdll.dll qui crée cette erreur

Je t’ai trouvé un site qui propose un fix pour réparer les .dll depuis l’Assistance de Kaspersky l’éditeur de ton antivirus ; donc en théorie aucune crainte

http://trusted.kaspersky.com/8df50f35027e6270f1ab148d77c42191/DLL2402/info

le site et les informations sur ta .dll

http://www.dll-files.com/dllindex/dll-files.shtml?ntdll

colonne Fix-1-free, tout en bas clic sur le bouton bleu DOWNLOAD NTDLL.DLL FIXER

juste en dessous on trouve bien le logo Kaspersky,

 

La seconde, on voit que ce problème se produit lorsque ZHPDiag analyse les lignes O4

et je t’ai déjà transmis deux lignes à désactiver, en voici une autre

O4 - HKLM\..\Run: [RtHDVCpl] RtHDVCpl.exe

 

La troisième version ZHPDiag non à jour,

Voir directement sur le blog de Nicolas Coolman

http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpdiag/

à droitr clic sur le bouton bleu Télécharger (Download) (capture )

on trouve la date de la version = > 4 décembre 2014

============

 

puisque tu as l’Antivirus Orange 8.10 version Kaspersky

"C:\Program Files\Orange\Antivirus Orange\avp.exe"

transmets un rapport de GetSystemInfo

http://jaime.over-blog.fr/getsysteminfo

qui permettra de connaître toutes les applications que tu as installées, ce qu’on ne voit pas avec HijackThis, alors que avec ZHPDiag oui

et autres paramètres

 

du trabalh

 

bon fin de setmana per tu y fredo

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"Un païs sens sa lenga es mut"
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Re : soucis mozzilla

bon diú jaime,

 

les réponses aux différents points de tes 2 précédents messages :

 

1/ les lignes 023

j'ai choisi

http://www.forum-vista.net/desactiver-les-services-inutiles-de-windows-vista-363

mais va pas y avoir beaucoup de changements apès ça

puisque c'est souvent indiquer : ne pas modifier

ou : ne pas désactiver si vous n'en avez pas l'utilité (et moi...j'en sais rien, dans la plupart des cas...)

 

2/ pour les 04

j'ai désactivé les 3 conseillés

 

3/ pour Minidump

j'ai pas trouvé de dossier de ce nom dans C/

j'ai vaguement cherché dans les sous dossier : non plus

j'ai fait une recherche de fichiers en .dump et ça a trouvé ça :

http://cjoint.com/?0LhqrjdqROy

tu me diras

 

4/ mise à jour ZHPDiag

j'ai désinstallé l'ancien, installé le nouveau

tenté rapport (en tant qu'admin')

pas mieux → toujours échec au même endroit

 

5/ pour le Fix des .dll

j'ai téléchargé le NTDLL.DLL  FIXER

son bilan d'analyse : http://cjoint.com/?0Lhqxd1h7Nh

mais quand j'ai demandé la correction, il n'a voulu m'en corriger...que 15

pour la totalité, faudrait que j'aie la version...payante...

tu me le conseilles ?

 

5 (bis) / pour les .dll en général

je fais régulièrement des nettoyages du Registre avec CCleaner

il m'en trouve pas autant, lui

 

6/ le rapport de GetSystemInfo

que voici : http://cjoint.com/?0LhqJIH2l4w

 

 

voilà pour cette fois !

mercé jaime

et a leú

Jaime
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Re : soucis mozzilla

Bon diù compréngue nient

capmèstre del Serviment Pastenc 2

 

Je vais te montrer les problèmes que nous avons lorsqu’on apporte une aide

 

Dans cet article : http://jaime.over-blog.fr/getsysteminfo

Ou est-ce qu’il est noté que le dossier compressé qui s’enregistre sur le bureau on doit le décompresser et transmettre le document texte qui se trouve ?

Autre chose il est bien noté que transmettre ce dossier est dans le cas si lorsqu’on l’obtient c’est qu’on n’a pas de connexion Internet

 

Parce que à l’étape précédente tu as eu une page Internet de ce type : http://i.imgur.com/8yey6.png

Et c’est ce lien que tu devais transmettre

 

Ce qui m’a obligé de compresser le document texte que tu as transmis, le retransmettre à GetSystemInfo pour qu’il détaille ton rapport, voici le nouveau lien :

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=13f137ad69f08709263873636722a300

 

et ta machine est dans un état lamentable, l'Observateur d'Évènement de Windows signale Erreur sur Erreur dont certaines Critiques, et des Avertissements,

http://pix.toile-libre.org/upload/original/1418104190.jpg

voir sur PC-Astuce comment l’ouvrir sur ta machine

http://www.pcastuces.com/pratique/windows/observateur_evenements/page2.htm

 

exemple d’Erreur Critique que tu as = > Microsoft-Windows-Kernel-Power

voir sur le forum de Microsoft (clique le lien fait 4 km)

 

Autre point la mémoire physique est trop juste

Mémoire physique totale   1047.31 Mb

Mémoire physique disponible       265.86 Mb

Lire ici http://www.lesnumeriques.com/quelle-quantite-memoire-windows-vista-a325.html

Il est noté qu’il faudrait disposer de 2 Go au minimum, et ce n’est pas le seul

 

Vu le nombre de services qui se lancent au démarrage, les lignes déjà signalées O23 sur ton rapport de HijackThis, comme signalé en moyenne moins de 5 dans un rapport, cela réduit la mémoire physique et ralentit ta machine

Voir toujours sur PC-Astuces si tu peux encore en réduire

http://www.pcastuces.com/pratique/windows/services/page8.htm

 

le dossier Minidump ne se trouve pas dans C:\ tout court

mais dans C:\ Windows

 

pour ce module ntdll.dll

pour l’instant laisse tomber, je pensais que depuis ce site

http://www.dll-files.com/dllindex/dll-files.shtml?ntdll

on pouvait télécharger que lui, j’ai testé non,

 

Conclusion

Je pense qu’on est à la limite d’une aide qu’on peut apporter depuis un forum vu toutes les erreurs qu’on trouve dans l'Observateur d'Évènement de Windows, qui peuvent avoir plusieurs origines, matérielles, bios, etc. ….

Et j’en suis le premier désolé,

 

Question, est-ce que tu connais un bon réparateur de PC dans ta région, ce serait dans la mienne pas de problème,

 

Bonne journée

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comprendsrien
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Re : soucis mozzilla

bon diú jaime,

 

1/ désolé pour le rapport

j'ai refait la procédure et je sais ce qui m'a fait faire l'erreur la dernière fois :

quand la fenêtre web s'est ouverte, le lien n'est pas apparu tout de suite

(ça me l'a fait aujourd'hui)

j'allais te faire une capture d'écran pour te montrer que ça ne me donnait pas de lien

et, avant que j'ai fini, il est apparu

j'avais donc pas assez attendu la dernière fois

re-désolé

 

 

2/ tu me dis que mon ordi est dans un état lamentable ; beaucoup de rapports d'erreur

ben...oui (?)

ce sont les rapports d'erreur de plantage au démarrage, non ?

 

mais il tourne plutôt bien cet ordi sinon...quand il est allumé....

son soucis à lui, c'est LE démarrage

et c'est le problème que j'espérais réglé avec toi

tu n'as vraiment pas d'espoir pour remédier à ça ?

 

3/ la mémoire physique

là encore, moi j'ai espoir...

j'ai pas changé d'ordi depuis nos précédentes "remises en état" de mon ordi

ça devait déjà être le cas à l'époque

et ça allait...

 

4/ pour les 023

je veux bien réduire la liste

mais explique moi comment arriver à 5 maxi

si j'applique les modèles de démarrage conseillés pour les services de windows vista, il en restera encore :

• 40 en automatique

• et 47 en manuel

quels services gardes-tu,  toi , pour ton ordi ?

tu as désactivé tout le reste ?

 

ou alors (?) en réglant comme indiqué, ça ne fait plus que 5 dans la liste démarrage ?

là j'ai suivi les indications de PC Astuces

j'ai refait un rapport ensuite

dis moi combien j'en ai maintenant

 

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=e481350b16cf4d426d5f50eef587bb5c

encore trop ?

si oui, je vire quoi

 

 

5/ pour Minidump

j'ai bien un dossier effectivement dans C/Windows/  (encore désolé...)

mais il est vide

 

6/ centre sécurité

je sais pas si c'est lié aux modif' faites par "sevice.msc"

mais j'ai une notification du centre sécurité à l'ouverture de l'ordi

http://cjoint.com/?0LjqFdKEKy7

je le laisse comme ça ?

ou je change quelque chose ?

 

7/ et POURQUOI

pourquoi (???) cet ordi bugue au démarrage (quand je l'ai éteint OU qu'il s'est mis en veille)

ALORS QU'il demarre COMME UNE HORLOGE quand je lui demande l'ordre précis "redémarrer"

(par Démarrer → redemarrer  OU  suite au redémarrage proposé dans une mise à jour)

 

 

8/ dernier point

je ne t'en avais pas parlé encore

mais j'ai une demande récurente de mise à jour par Windows Update pour "Office XP Service pack 2"

c'est pas très vieux ; 3 semaine/1 mois maxi

je l'ai tenté plusieurs fois mais elle plante

une fenêtre apparaît pour signaler l'échec

ça dit :

Le composant que vous essayez d'utiliser se trouve sur une ressource reseau non disponible.

Entrez dans la zone ci-dessous un autre chemin d'accès à un dossier contenant le package d'installation "PROPLUS.MSJ"

Utiliser la source : .............................  (Parcourir)

la réussite de l'installation de cette mise à jour peut-elle aider un peu au rétablissement de mon ordi ?

ou, non, pas vraiment et ça peut attendre

 

 

d'avance merci j'aime et a leú

 

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
587  

Re : soucis mozzilla

salut @comprendsrien 

 

salut @Jaime 

 

J'ajoute un petit grain de sel en commençant par  un petit topo sur les services de XP

http://www.zebulon.fr/dossiers/31-services.html

Qui te donnera la liste des services et leur état.

Certains ne sont pas utiles, et il n'est donc pas nécessaire de les charger (dans la liste de "zebulon", ce sont ceux en "manuel" ou "désactivé")

Pour faire simple dans un premier temps :

1 - désactiver les services suivants :
- Accès à distance au Registre
- Affichage des messages
- Carte à puce
- Client de suivi de lien distribué
- Compatibilité avec le Changement rapide d'utilisateur (si tu es le seul utilisateur)
- Connexion secondaire
- Gestionnaire de session d'aide sur le Bureau à distance
- Journaux et alertes de performance
- Machine Debug Manager
- Onduleur
- Partage de Bureau à distance NetMeeting
- Prise en charge des cartes à puces
- Routage et accès distant
- Service COM de gravage de CD IMAPI si tu utilises un logiciel de gravure (nero, easy CD, roxio, etc) autre que celui intégré au système
- Service de rapport d'erreurs
- Service de transfert intelligent en arrière-plan (peut être laissé sur manuel)
- Services Terminal Server
- Telnet
- WebClient

2 - passer ces processus en "manuel" :
- Acquisition d'image Windows (WIA)
- Aide et support
- Application système COM+
- Carte de performance WMI
- Cliché instantané de volume
- Connexions réseau (pour les connexions réseau local et domestique, pas le net)
- DDE réseau
- Distributed Transaction Coordinator
- DSDM DDE réseau
- Extensions du pilote WMI
- Fournisseur de la prise en charge de sécurité LM NT
- Gestion d'applications
- Gestionnaire de connexion automatique d'accès distant
- Gestionnaire de l'Album
- Gestionnaire de téléchargement
- Hôte de périphérique universel Plug-and-Play
- Localisateur d'appels de procédure distante (RPC)
- MS Software Shadow Copy Provider
- NLA (Network Location Awareness)
- Numéro de série du média portable
- Ouverture de session réseau
- QoS RSVP
- Service d'administration du Gestionnaire de disque logique
- Service de la passerelle de la couche Application
- Service de transfert intelligent en arrière-plan
- Services IPSEC
- Système d'événements de COM+

Tous les autres services doivent être laissés sur "automatique".

Ainsi, tu ne lances que ce qui est utile, et les services en "manuel" peuvent se lancer lorsque le besoin s'en fait sentir, sans que cela ne gêne le fonctionnement.

Une fois fais la bascule automatique/manuel/désactivé sur les différents services, tu fais démarrer/exécuter et msconfig cette fois, et dans l'onglet "programmes au démarrage", tu décoches tous les services mis en manuel ou désactivé, et tu redémarres.

Au prochain démarrage, tu auras un message d'avertissement et tu passeras outre (c'est normal, tu as touché au démarrage de windows).

 

Je ne sais pas si cela a été évoqué, mais as tu fais un nettoyage du disque, des logiciels inutiles, une bonne défragmentation en profondeur, etc

 

AUtre chose, pourrais tu faire ceci :

- cliques sur démarrer puis exécuter

- tapes cmd puis entrée

- tapes fsutil dirty query c: (si tu as également un d:, le faire aussi là dessus)

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
comprendsrien
passionné
538  

Re : soucis mozzilla

bonsoir fredolerouge,

 

et merci à toi aussi pour ton aide

 

j'ai suivi tes dernières indications

quelques questions ou remarques :

 

1/ la liste des services

j'ai modifié ce qu'il y avait encore à modifier

mais certaines lignes mentionnées dans ta liste n'existent pas dans la liste sur mon ordi

toutes celles en vert :

 

1 - désactiver les services suivants :
- Accès à distance au Registre
- Affichage des messages
- Carte à puce
- Client de suivi de lien distribué
- Compatibilité avec le Changement rapide d'utilisateur (si tu es le seul utilisateur)
- Connexion secondaire
- Gestionnaire de session d'aide sur le Bureau à distance
- Journaux et alertes de performance
- Machine Debug Manager
- Onduleur
- Partage de Bureau à distance NetMeeting
- Prise en charge des cartes à puces
- Routage et accès distant
- Service COM de gravage de CD IMAPI si tu utilises un logiciel de gravure (nero, easy CD, roxio, etc) autre que celui intégré au système
- Service de rapport d'erreurs
- Service de transfert intelligent en arrière-plan (peut être laissé sur manuel)
- Services Terminal Server
- Telnet
- WebClient

2 - passer ces processus en "manuel" :
- Acquisition d'image Windows (WIA)
- Aide et support
- Application système COM+
- Carte de performance WMI
- Cliché instantané de volume
- Connexions réseau (pour les connexions réseau local et domestique, pas le net)
- DDE réseau
- Distributed Transaction Coordinator
- DSDM DDE réseau
- Extensions du pilote WMI
- Fournisseur de la prise en charge de sécurité LM NT
- Gestion d'applications
- Gestionnaire de connexion automatique d'accès distant
- Gestionnaire de l'Album
- Gestionnaire de téléchargement
- Hôte de périphérique universel Plug-and-Play
- Localisateur d'appels de procédure distante (RPC)
- MS Software Shadow Copy Provider
- NLA (Network Location Awareness)
- Numéro de série du média portable
- Ouverture de session réseau
- QoS RSVP
- Service d'administration du Gestionnaire de disque logique
- Service de la passerelle de la couche Application
- Service de transfert intelligent en arrière-plan
- Services IPSEC
- Système d'événements de COM+

 

je me dis que ça dépend des configurations de...windows? (ou autre chose du genre)

et que c'est pas gràve si je les ai pas

 

 

2/ programmes au démarrage de msconfig

j'ai pas vu "Programmes au demarrage"...

juste Démarrage

là dedans, tout est décoché sauf 2

http://cjoint.com/?0LnvbIOBmri

si c'est là, faut que je fasse autre chose ?

 

3/ ensuite :

nettoyage du disque  : non, pas fait...

des logiciels inutiles : je sais pas les reconnaître ; mais je veux bien en supprimer s'il faut ; si on m'aiguille

défragmentation, : ça, c'est bon je pense ; elles sont faites automatiquement toutes les semaines

 

4/ exécuter-cmd

c'est fait

j'ai fait ça pour toutes les ..."partitions" (?)

(c'est bien ce mot ?)

c'est le gars qui m'a filé l'ordi qui m'en a parlé

il préférait qu'il y en ait ; parce que c'est mieux... (?)

les résultats du cmd :

http://cjoint.com/?0LnvkT2SRsH

 

voilà

merci

et...à suivre ?

comprendsrien
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531  

Re : soucis mozzilla

à jaime et frédolerouge, (frédolerouge, il y a aussi un autre message pour toi juste avant)

 

je suis du genre prudent et à ne pas m'emballer trop vite mais...

 

ça fait 2-3 fois que je tente de démarrer mon ordi, sans touche Enter ou F12 ni rien et....ça marche ....

pas de bug

il plante pas en plein milieu du démarrage pour m'afficher un écran noir sans souris ou que sais-je...

il arrive comme une fleur au bureau

 

mais chut....

je ne voudrais pas me porter la poisse....

 

mais ça m'amène à une question quand même :

je vous ai refait un rapport (avec le bon lien cette fois...!)

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=8a721059bd66e1a5233cb4c9b36be21c

est-ce que ma liste de 023 a diminué ?

 

et j'aurais aussi une question subsidiaire :

est ce que vous voyez sur le rapport des logiciels inutiles que je peux (ou dois) enlever ?

 

merci

 

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
483  

Re : soucis mozzilla

salut @comprendsrien 

 

en effet, d'une version à une autre de windows, les services peuvent différer, pas grave si tous ne sont pas présents

 

Le fsutil est OK, donc le disque semble être bon

 

Pour le nettoyage de disque, tu peux déjà le faire en suivant ce qui a été conseillé, pour les logiciels inutiles, on verra plus tard

 

Petite astuce, dans la partie ajout/suppression du programme si tu vois par exemple pluiseurs versions d'un même programme (jre par exemple) ne conserve que la plus récente

 

Une capture du contenu de cette partie peut nous aider à faire le ménage (les logiciels orange, sauf l'anti virus, ça se supprime aussi)

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