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Fin mai Orange modifie mon abonnement "Formule Plus Internet" en "Livebox Zen". Pas d'incidence financière mais je n'ai plus l'option "Accès Voyageurs" pour me connecter en bas débit dans ma résidence secondaire.

Aujourd'hui après plus de 4 mois je ne puis encore me connecter : 3900, courriers en ligne, courriers postaux, appels au Service Clients, au Service Consommateurs : je suis découragé d'être un client fidèle d'Orange et je le suis depuis 1998 !

Bien entendu il y a toujours "un lampiste" pour répondre ou téléphoner, mais pas de résultat, même une mise en demeure en RAR ne les fait pas bouger.

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Bonjour,

Je supose que vous avez un moem bas débit.

Si vous aviez un accès voyageur à la carte, pas d'abonnement/option.

Tentez de vous connecter, voir:

http://assistance.orange.fr/acces-voyageur-presentation-des-options-1601.php

Rubrique: la connexion

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Merci " cledefa"

Impossible de s'enregistrer  sur  Espace Clients, pas d'option à cocher.

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Bonsoir,

Merci de préciser:

"Impossible de s'enregistrer  sur  Espace Clients, pas d'option à cocher."

Quel espace client? Il n'y en a pas pour l'accès voyageur

Autres? et comment?

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Bonjour cledefa.

Il s'agit de l'espace clients de Orange.

Je me suis rendu à l'adresse que vous m'avez donnée dans votre premier message.

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Bonjour,

Merci pour votre pécison

Et hélàs je ne peux pas aller plus loin (pas d'autres idées) et mon expérience de l'Accès Voyageur est très ancienne...

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

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Salut jeanol62

je pense que tu peux te connecter en accès libre en configurant le modem bas débit de ton ordi, en fait il suffit de changer le numéro de connexion en 08 60 00 84 84
la faq complète est ici

ton retour positif ou négatif m'intéresse

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Pas de connection possible