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bonjour, je dispose actuellement d'une ligne téléphonique aérienne qui est fixée sur les mêmes poteaux que la ligne électrique, enedis vont  procéder à l'enfouissement de la ligne et donc supprimer les poteaux bétons, enedis ne prend pas le réseau téléphonique dans la même tranchée, si je veux avoir ma ligne enterrée dans le jardin,je me vois dans l'obligation de creuser une autre tranchée à mes frais, est ce normal, ai-je un recours, merci de vos conseils

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Bonjour @colbychou 

Enedis : Electricité

Téléphone : FT donc voir avec Orange

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bonjour @colbychou 

en partie privé c'est a toi de faire une tranché jusquen limite de propriété pour enterrer le cable.

enssuite demande de viabilisation a test frais une fois de plus

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merci pour la réponse mais c'est un peu plus compliqué dans mon jardin ok j'ai 50 mètres mais il y a avant un chemin privé en indivision d'une trentaine de mètres, peut être orange pourrait il mettre un ou deux poteaux dans ce chemin et ensuite je fais une tranchée dans mon jardin mais je ne sais pas quel service contacter chez orange

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Bonjour @colbychou,
Je viens de prendre connaissance de votre message.
Normalement quand Enedis supprime leurs poteaux bétons, il en informe Orange qui procède au remplacement des poteaux ou enfouit les câbles après leur passage.
 Pour étudier votre demande de travaux sur notre réseau, je vous invite à déposer une demande d'études sur le site https://reperes-travaux.orange.fr/
Suite à ce dépôt, vous recevrez un mail de confirmation avec les coordonnées de contact du service concerné.
Je reste disponible et vous souhaite une bonne journée.
Michel

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bonjour et merci pour votre réponse, les travaux d'enedis seraient fait seulement en fin d'année, je pense, j'en ai eu connaissance il y a peu de temps, ma ligne internet ne fonctionne depuis une dizaine de jours car elle était prise dans des arbres et suite au vent elle a cédée, je devais faire couper les arbres, mais au vu des derniers changements, je pense qu'il serait plus judicieux  de faire enterrer la ligne au moins dans mon jardin et de passer à la fibre, j'aimerai donc savoir d'avance ce qu' orange prévoit afin de faire la tranchée pour le raccordement, ( de savoir surtout jusqu'où) serait t'il possible de prendre rendez vous avec un technicien car je ne peux fournir aucune date de travaux d'enedis, ma situation est un peu compliquée, merci de vos précieux conseils

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Bonjour @colbychou,
Je vous invite, comme conseillé par Michel, à déposer votre demande sur le site Repère Travaux . Un numéro de contact du service concerné par votre demande vous sera communiqué. 

Une FAQ reprenant les infos les plus courantes est également disponible.

Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions. 
Bonne journée.
Jérôme