internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, ma box ne synchronise pas à l'installation. Le chargement est effectif jusqu'à 25% qui se transforme en échec.
J'ai déjà redémarré la box plusieurs fois, tout débranché et rebranché, que faire ?

[#2]

salut

si c'est une nouvelle souscription, as tu bien eu le  SMS t'indiquant que la ligne est active (on ne sait jamais)

Si oui, alors fais ceci :

- changes de filtre (sachant que qualité = prix). SI tu as une offre Open ou sans ligne fixe, tu peux même te brancher directement sans filtre
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Ensuite, contacte l'assistance pour faire tester ta ligne.

Si non, attends d'avoir le SMS

[#3]

Bonjour,

A priori il s'agit d'une nouvelle installation.

Quel type de box ? Comment sont les voyants.

Quel type de contrat as-tu ? Notament est-ce un contrat Open ?

Merci pour tous les détails que tu pourrais nous fournir, messages , codes affichés, état des voyants, ...

Cordialement

PhilDur

[#4]

salut @PhilDur 

dis donc, on se suit depuis 2 ou 3 fils :robottongue:

[#5]

Salut Fredo

Oui alors j'ai changé d'étagère, j'ai fait un tour côté messagerie

Mais c'est moins drole

PhilDur