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salut @fraust

on est dimanche, il y a moins de webconseiller, il faut être un peu plus patient

et pourquoi toujours remettre en cause ce qui est dit par l'assistance?

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Parce que déjà mon rendez vous technicien pas éffectué et tout ce qui a été fait bah c'est de pire en pire.

Donc je suis méfiant et en attendant maintenant 7 méga en down syncro ????

Je devrai être entre 30 et 33 méga.

Bref si un web conseiller peut vérifier l 'état de mon dossier ca serai bien sympathique.

Merci

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salut @fraust

si tu es en expertise, laisses les faire, le webconseiller risquerai de rentrer en "conflit" avec leur action

j'ai eu affaire une fois à la cellule expertise, et ils ont correctement fait leur job

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Je ne souhaite pas qu'ils interviennent mais juste me dire si effectivement ma ligne est en expertise ou pas ??

Bien entendu pas d intervention directe.

Merci à eux si ils peuvent me renseigner.

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Bonjour @fraust 

Pour pouvoir accéder à votre dossier, merci de me communiquer par message privé votre nom et numéro de téléphone.

Bonne journée

Lisa-b

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Pour faire suivre mon souci. Un technico est passė grace a mon contact boutique orange. Et bingo c est bien ce que je disais. La ligne exterieure probleme. Travaux edf il y a 10 mois. Ces abrutis ont coupe mon fil et l ont rafistolė avec domino et chaterton..... le technico a tout refait et m a meme dėviė via une boite derivation etanche. Maintenant 33mega zero erreurs aucune deco depuis 3 jours. Donc bravo a ce technico et par contre le 3900 arretė de dire votre ligne n a pas de probleme quand on vous dit qu il y a un souci et qu on sait de quoi on parle. Bref fin de l histoire non sans mal. Bonne journee.

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Bonjour @fraust 

Merci pour votre retour.

Nous vous souhaitons une excellente journée. 

Claude