Bonjour a tous,
Je devais avoir accès aux services d'Orange (fibre télé et téléphone) le 19 soir, le 20 toujours rien, je me décide donc d'appeler, car bien sur personne le fait chez Orange, ça ne sert a rien de prévenir ses clients,on me passe le service technique qui fait tout un tas d'essais puis me dit qu'il faut une intervention doit être faite et qu'elle le sera dans les 72 h soit jusqu'a aujourd'hui le 23.
Rien ne s'est passé jusqu'alors du coup je rappelle Orange tout a l'heure , et la on me dit qu'un mail est fait au service concerné et qu'on me répondra dans les 72h !!!
c'est un gag! c'est moi qui appelle a chaque fois pour savoir ou ca en est et bien sur aucune avancée et on recule à chaque fois la date !
Je suis en télétravail j'ai donc besoin d'une connexion, mes enfants ont aussi besoin du pc pour travailler!! je suis vraiment en colère
On me propose également un rdv en boutique pour avoir une air box et dépannage, mais le rdv est le 25 !!! j'ose espèrer avoir une connexion avant
c'est vraiment inadmissible, personne n'appelle ou ne prévient, les jours passsent et rien ne se passe, le service est vraiment déplorable
j'espère vraiment que cela va vite se résoudre sinon je me verrais dans l'obligation de résilier, j'ai besoin absolument d'une connexion
