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Bonjour,

Je dispose d'une box fibre SOSH, cela va faire maintenant plusieurs mois que j'ai des coupures intempestives. Par exemple :

- Des pertes de connexion sur mon Alexa, 

- Des pertes de connexion sur nos téléphones portables Android.

- Des pertes de connexion VPN sur mon pc pro et plusieurs fois pendant mes réunions en visio-conférences.

Ces connexions reviennent après quelques secondes ou quelques minutes.

Ces problèmes sont de plus en plus fréquents et deviennent vraiment gênant et problématiques.

Est-il possible de faire un diagnostic ? La box est-elle en panne ?

Merci de votre retour,

Cordialement,

Nico

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Bonjour @nico8x 

Avez vous effectué la séparation des réseaux WiFi ?

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

La prochaine fois :

https://communaute.sosh.fr/t5/custom/page/page-id/forum-sosh

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Bonsoir @nico8x,

Rassurez-vous, je peux effectuer un diagnostic de votre connexion et vous apporter mon aide. 

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant, je vous souhaite une excellente fin de journée.

Loane