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[#1]

Bonjour.

Comme beaucoup ici, mon débit est devenu très mauvais après passage VDSL2.

mon installation téléphonique:
 - une prise DTI neuve, et rien d'autre.

mon matériel:
 - livebox play neuve (déjà échangée) branchée directement sur la DTI
 - PC1 linux ubuntu branché en ethernet sur switch livebox
 - PC2 windows XP branché en ethernet sur switch livebox
 - wifi désactivé

les infos théoriques degrouptest:
 - NRA  M2F63  (63223M2F)
 - ligne : 1996m 8/10 + 10m 6/10
 - distribution directe: oui
 - affaiblissement : 15,87 dB
 - ADSL descendant : 7975 kbps
 - ADSL2+ descendant : 17772 kbps
 - VDSL2 descendant : 23442 kbps
 - VDSL2 montant : 5931 kbps
 
les infos cachées de la livebox:
 - "LastChangeTime":113
 - "LastChange":12157
 - "LinkStatus":"Up"
 - "UpstreamCurrRate":760
 - "DownstreamCurrRate":13624
 - "UpstreamMaxRate":703
 - "DownstreamMaxRate":13656
 - "UpstreamNoiseMargin":48
 - "DownstreamNoiseMargin":62
 - "UpstreamAttenuation":94
 - "DownstreamAttenuation":304
 - "UpstreamPower":-19
 - "DownstreamPower":0
 - "DataPath":"Interleaved"
 - "InterleaveDepth":0
 - "ModulationType":"VDSL"
 - "ModulationHint":"VDSL"
 - "FirmwareVersion":"10.17.8.4IKF7185"
 - "StandardsSupported":"G.992.1_Annex_A,G.992.1_Annex_B,G.992.1_Annex_C,G.992.2,G.992.3_Annex_A,G.992.3_Annex_B,G.992.3_Annex_L,G.992.3_Annex_M,G.992.5_Annex_A,G.992.5_Annex_B,G.992.5_Annex_M,G.993.1_Annex_A"
 - "StandardUsed":"G.993.2_Annex_B"
 - "CurrentProfile":"17a"
 - "UPBOKLE":0

 - "ReceiveBlocks":1449349
 - "TransmitBlocks":722477
 - "CellDelin":0
 - "LinkRetrain":0
 - "InitErrors":1
 - "InitTimeouts":4294967295
 - "LossOfFraming":0
 - "ErroredSecs":0
 - "SeverelyErroredSecs":0
 - "FECErrors":329
 - "ATUCFECErrors":3
 - "HECErrors":0
 - "ATUCHECErrors":0
 - "CRCErrors":0
 - "ATUCCRCErrors":0
 

 - "ChannelStatus":true
 - "ChannelType":"VLAN"
 - "ChannelNumber":"838"
 - "Channelflags":"VOD Multicast Zapping"
 
les mesures (degrouptest, speedtest, speedof, testdebit, etc . . .  )

 - jamais de désynchro
 - ping : 35ms
 - download : 9Mbps (avec le vent dans le dos ! )
 - uplod : 0.2Mbps (oui, cest bien 200kbps, c'est pas une erreur de frappe ! )
 
Si nécessaire, j'ai d'autres infos, historique des débits, monitoring des down / up.

Voila, après de multiples appels au 3900, au chat, aux techniciens N+2,
et de multiples réponses variés et de multiples non-réponses,
cela ne fonctionne toujours pas, je ne sais plus quoi faire ? ? ?
 
Si quelqu'un et/ou un corp pouvait prendre mon dossier en compte,
cela m'éviterait peut-être une solution radicale . . .
 
merci d'avance.

[#2]

Bonjour robert54,


Le gain du VDSL par rapport à l'ADSL commence à être aléatoire au dessus de 1000 m pour des lignes en 4/10
(15 db d'affaiblissement à 300 khz ).

Pour votre ligne en 8/10 la limite pour être assuré d'un gain se situe à 2000 m pour un affaiblissement de 15 db)

Si vous n'arrivez pas à obtenir d'amélioration par le service client, et que vous estimez que le service rendu par le VDSL est moindre que pour l'ADSL, demandez à repasser en ADSL.

[#3]

Bonsoir.

+1 avec Lagen.

Ligne beaucoup trop longue pour tirer bénéfice du Vdsl.

Qui plus est, cette distance est celle du réseau FT, il faut rajouter à cela la longueur du câble extérieur qui vous dessert (et surtout sa qualité).

Honnêtement, je vous conseil de repasser en Adsl.

[#4]

okay, je partage vos analyses, mais ce qui est quand même incompréhensible,

c'est bien l'upload : plus de 5000kbps en théorie, 200kbps en pratique ! ! !

il y a bien la un gap énorme que mon esprit de (ex) technicien n'admets pas ? ? ?

(comme certaines valeurs indiquées par la box, mais bon)

merci en tout cas de vos réponses

[#5]

Bonjour.

Hop, je déterre mon vieux message . . .

Suite à vos conseils, j'avais donc demandé à repasser en ADSL2 et j'avais donc obtenu une connexion hyper stable, 12M / 1M, aucune déconnexion, 0 erreur de transmission . . .

Par une belle journée de mars 2016, j'ai eu l'impression que ma vitesse de surf était devenue beaucoup plus rapide.

Je vérifie donc mes données de connexion, et, surprise:

• Etat de la ligne DSL
• 2.1  statut du lien DSL actif
• 2.2  mode de synchronisation DSL  VDSL
• 2.3 dernière synchronisation DSL 5 novembre 2016, 10 h 08 m
• 2.4 durée de la synchronisation DSL 00 j 07 h 50 m 18
• Débit et marge au bruit
• 2.5 débit de synchronisation DSL montante 936 Kb/s
• 2.6 débit de synchronisation DSL descendante 20256 Kb/s
• 2.7 marge de bruit liaison descendante 7.3 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0
• 2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)  0

A l'insu de mon plein gré, on m'avait rebasculé en VDSL  ? ? ?

J'ai contacté orange qui m'a indiqué qu'après activation de l'IPV6, elle avait procédé à une mise à jour du NRA. Je ne vois pas trop le rapport, mais bon, ça me va bien.

il subsiste toutefois un problème sur l'upload:

  ReceiveBlocks : 1583168
  TransmitBlocks : 2642635
  CellDelin : 0
  LinkRetrain : 0
  InitErrors : 7
  InitTimeouts : 4294967295
  LossOfFraming : 0
  ErroredSecs : 0
  SeverelyErroredSecs : 0
  FECErrors : 252
  ATUCFECErrors : 0
  HECErrors : 0
  ATUCHECErrors : 0
  CRCErrors : 0
  ATUCCRCErrors : 1025      -->> alors qu'il n'y a aucune autre erreur d'upload ? ? ?

Avez vous une idée sur le problème ?

Merci d'avance de vos éventuelles suggestions.