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Bonjour,  je regardai tranquillement tranquillement la Tv, puis d'un coup perte de l'image , je vérifie sur mon PC, pareil plus internet.

Débranchement de la box, attente, puis retranchement, rien.

Test de ma ligne sur le site Orange avec mon portable :  problème de fibre  .

J'accède à mon boîtier fibre,  verdict le voyant fibre est rouge.

Je débranche et retranché, idem.

Le voyant de mon boîtier fibre est toujours rouge.

Qu'en pensez vous merci

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Bonjour @Re78,

Je prends connaissance de votre message.

Afin de vous apporter mon aide pour votre accès internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Julia

[#3]

Bonjour @Re78 

Cela indique une panne sur le réseau extérieur.

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Bonsoir @Re78, 🙂

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.
Passez une bonne soirée.✨

Sophie