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Bonjour à vous tous
Ne pouvant joindre un conseiller par ses temps, pourriez vous m'indiquer pourquoi sur l'interface de configuration de ma livebox 2 sagem , sur la page du wifi, l'activation ne reste pas enclenchée et impossible de le faire également sur le wifi avancé. Merci
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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bonjour @mamidine13
la livebox2 n'est plus commercialisée et obsolète,demande le changement gratuit pour la play noire
cdt
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re @mamidine13
à partir de lundi
appel au service client 3900 ou il faut insister
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller
bonne fin de journée également
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bonjour @mamidine13
la livebox2 n'est plus commercialisée et obsolète,demande le changement gratuit pour la play noire
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Re: wifi déconnecté
Merci d'avoir répondu à mon message. Je me doutais bien que mon matériel était ancien tout en espérant peut-être trouver une solution... Maintenant, il me reste à trouvé un moyen de joindre le service orange ! Bonne fin de journée
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re @mamidine13
à partir de lundi
appel au service client 3900 ou il faut insister
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en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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bonne fin de journée également
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Re: wifi déconnecté
Bonjour @mamidine13
Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: wifi déconnecté
bonjour @mamidine13
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Re : wifi déconnecté
Bonjour @mamidine13
Merci de votre retour.
J'ai testé votre téléphone et les essais sont bons jusqu'à la Livebox.
Pouvez-vous m'envoyer une photo du branchement de votre téléphone sur votre Livebox ?
J'attends votre retour.
Bonne journée.
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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