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Bonjour , 

J'ai un Samsung A3 2016 .

Jusqu'à il y a une semaine , il était connecté à ma livebox quand j'étais chez moi et au réseau 4 G à l'extérieur .
Depuis , ça me met toujours que la livebox est connecté sur le téléphone mais impossible d'ouvrir internet , ça me met " page inaccessible " avec en cause " résolution DNS a échoué " .
Du coup je dois rebasculer sur le 4 G mais j'ai un forfait minimal et j'en ai déjà utilisé 1/3 en une semaine , et quand j'essaie de rebasculer sur la livebox internet ne s'ouvre plus .

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Bonjour,

Il faudrait peut-être refaire la connexion sur le mobile, en supprimant la Livebox des points d'accès Wifi, puis en reconnectant sur cette Livebox...

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J'ai essayé , y'a pas l'option supprimer mais juste " oublier ".
En fait ça m'enlève le mot de passe de la box mais le nom de la box reste quand même dans la liste .
Si je clique sur " ajouter un reseau" pour recréer la box c'est comme avant ...

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"C'est comme avant" : cela veut dire quoi ?  Que le problème perdure ? 

Aller dans les "Paramètres" du mobile, puis "Connexions", puis "Wifi", choisir "Avancé" en haut à droite.

Vérifier que le "Réseau intelligent" soit désactivé...

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Comme avant ça veut dire que le tel indique que je suis bien connectée à ma box mais internet ne s'ouvre pas ...Ça me dit toujours DNS échoué
Réseau intelligent est bien désactivé mais pas sur que le tel a compris puisqu'il accroche automatiquement le réseau de la box et que je dois à chaque fois le stopper pour naviguer avec la 4 G

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Bonjour @jfk2211,

Y a-t-il d'autres appareils connectés en Wifi sur cette Livebox ?

Si oui, leur connexion fonctionne t-elle correctement ?

Si non, un redémarrage de la Livebox pourrait être effectué...

Le paramétrage de la Livebox a-t-il été modifié récemment ?

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Pas d'autre appareil à part le téléphone .

Le pc est relié par câble ethernet .

J'ai déjà redémarré la livebox et pas modifié les paramètres ( je ne saurais même pas faire ça d'ailleurs ) 

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Bonjour,

Il faudrait se procurer un autre appareil et tenter sa connexion en Wifi. Ceci pour déterminer si le problème vient de la Livebox ou du mobile.

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Bonjour

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@jfk2211 a écrit :
J'ai essayé , y'a pas l'option supprimer mais juste " oublier ".
En fait ça m'enlève le mot de passe de la box mais le nom de la box reste quand même dans la liste .

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La commande "oublier" est la commande de suppression.

En "oubliant" tu effaces bien les données.

Le réseau qui apparait dans la liste c'est parce que ta box est encore vivante et en train d'émettre.

Je ne pense pas que le problème soit entre ta box et le téléphone.

@mg36

Je pense que tu es dans le vrai, connecter autre chose permettrait de localiser le problème.

Idéalement le PC, s'il possède une carte wifi, serait un très bon test.

Il suffit de débrancher le cable Ethernet (inutile d'arrêter le PC pour (dé)brancher le cable réseau) du PC.

@jfk2211

Pourrais-tu nous fournir une copie d'écran de ta configuration IP

Depuis le menu Android tape sur parametres

Tape Wifi et tu verras la liste des réseaux

Fait un appui long sur le réseau connecté et choisis "Modifier"

Tu devrais avoir un affichage détaillé avec adresse IP, masque et adresses DNS

(il peut être nécessaire  de cocher la case "avancé" pour voir les adresses DNS)

Fait une copie d'écran.

Transfère ta copie d'écran sur ton PC (passe en 4G et partage la par mail)  et poste là dans une réponse.

La copie d'écran sur Android :

Tu peux aussi consulter cet article

Avec la copie d'écran de ton paramétrage TCP/IP on pourra mieux comprendre ce qui t'arrive.

Cordialement

PhilDur

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