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[#1]

Bonjour,

suite à un souci de connexion d'écouteurs sans fils à ma tablette, j'ai appelé Samsung qui m'a fait réinitialiser ma tablette. Résultat: je n'ai plus de wifi, donc dépannage = zéro pointé.

Le wifi fonctionne sur d'autres appareils or sur ma tablette, il est indiqué 42Go utilisées de données wi fi entre le 30 novembre et le 28 décembre (sur 42.05Go).

Cela siginifie-t-il que le wifi n'est pas illimité sur un appareil?

Merci de votre aide.

[#2]

Bonjour @sokate1968 

Pas très clair...!

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@sokate1968  a écrit :

Résultat: je n'ai plus de wifi...

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Qu'est-ce qui te fait dire ça.?

As-tu refais la connexion via Paramètres/Réseaux/Wifi...etc.? Tu ne dis rien à ce sujet.!

Précise tout ça STP.

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@sokate1968  a écrit :

Cela signifie-t-il que le wifi n'est pas illimité sur un appareil?

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Aucun rapport entre un compteur et une limite de conso.

La limite est fixée par ton contrat.

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

merci pour votre attention.

je suis allée dans les paramètres: wifi, bluetooth sont activés, et cela fonctionne pour d'autres appareils. Quand je vais sur "mode d'emploi", il est indiqué que je ne suis connectée à aucun réseau.

Peut-être que la tablette est trop vieille février 201è) pour connecter des écouteurs mais elle fonctionnait très bien avant a réinitialisation.

[#4]

Bonjour @sokate1968 

" m'a fait réinitialiser ma tablette. " C'est à dire remise à zéro il faut donc refaire la connexion comme vous le demandait @Daniel35 

[#5]

oui, il y a eu une remise à zéro mais là, je ne peux plus rien faire avec ma tablette; le réseau wifi est établi avec d'autres appareils mais pas avec la tablette. je suis bloquée et ne sais quoi faire.

[#6]

Bonjour @sokate1968 

Tu ne réponds pas aux questions.!!.

As-tu refais la connexion au réseau wifi de ta livebox.?, en passant par Paramètres/Réseaux/Wifi, puis recherche des réseaux disponibles, choix du réseau de ta box (Livebox-wxyz) puis saisie de la clé de sécurité wifi (parfois appelée Mot de passe dans certains terminaux)..?

Tu trouveras nom du réseau et clé:

- soit en appuyant x fois sur le bouton "I" en face avant des livebox 3/play ou 4

- soit sur l'étiquette de la livebox (mais pas garanti si changement de box, ça peut reprendre le nom réseau et clé de l'ancienne).

Si tu ne refais pas la connexion, ça ne va pas repartir tout seul.!

Cordialement
Daniel35
.

[#7]

Je n'avais pas l'impression de ne pas avoir répondu aux questions.

J'ai refait la connexion au réseau wifi de ma livebox ( longue suite de lettres et de chiffres recopiés dans un carnet). Cela fonctionne ainsi que mon enceinte mais pas les écouteurs.

MERCI beaucoup pour ton aide, la crainte de faire de mauvaises manipulations bloque les initiatives.

Bonne journée.

Sokate

[#8 · Accepted solution]

@sokate1968 

La saisie de la clé demande un peu d'attention

18 ou 26 caractères sans espace

Majuscules / minuscules

Attention à 0(zéro) et O (Oh)

[#9]

Bonjour @sokate1968 

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@sokate1968  a écrit :

MERCI beaucoup pour ton aide

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Je présume que c'est à @jyjo29  que tu t'adresses, puisque tu as mis sa réponse comme solution.

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@sokate1968  a écrit :

J'ai refait la connexion au réseau wifi de ma livebox ( longue suite de lettres et de chiffres recopiés dans un carnet). Cela fonctionne ainsi que mon enceinte mais pas les écouteurs.

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Pour les écouteurs, nul doute que @jyjo29  te fournira la solution aussi.!

Bonne continuation.

Daniel35

.

[#10]

@sokate1968 

Quelle marque ces écouteurs ?

Manip générique : https://fr.wikihow.com/connecter-des-%C3%A9couteurs-sans-fil-%C3%A0-un-Android