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bonjour, je viens de recevoir une  nouvelle box3 fr. orange play

depuis son arivée mon portable refuse de se connecter en wifi sur cette box. ou alors peu de temps.

il affiche ''acces au  reseau rejeté '' ou bien affiche le reseau mais ne se connecte pas .

un ami est venu hier avec son portable de la meme marque il n'a pas pu se connecter non plus. 

j'ai pris soin de retirer la secu de la box donc pas de code acces.

avec ancienne box tout allait bien.

qq1 a t-il une solution ?

merci de votre aide.

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bonjour @chopincire

voir ici et au besoin après avoir éventuellement désactivé ton bloqueur de pub clic sur la vignette en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-acces...

cdt

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salut @chopincire

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[...]

j'ai pris soin de retirer la secu de la box donc pas de code acces.

[...]

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surtout pas ça malheureux, tu as envie d'être piraté ou quoi ?

remets cette sécurité au plus vite !!!!

ensuite, n'oublies jamais que nouvelle box = nouveau SSID (le nom), nouvelle clé et nouveaux paramètres

alors avant d'appeler, peut être inutilement, le 3900, dis nous en plus :

- tu as bien séparé le réseau 2,4 et 5 GHz de ta box ?

- tu as bien tapé la bonne clé en choisissant ta bonne box ?

- quel modèle de box avais-tu avant celle ci ?

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Merci pour votre aide. En fait par défaut la box avait mis le filtrage Mac. Mais orange ne doit pas être au courant.
Merci