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Bonjour,
Je dois renvoyer mon decodeur en echange d'un autre.
Quel materiel donné et a quelle adresse ?
Merci

[#2]

Bonjour,

@Isabellevalenti

Le plus simple est de l'échanger en boutique, si bie, sur un bon d'échange vous a tété remis.

Dans le cas contraire aucune idée pour les adresses, attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

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Bonjour @Isabellevalenti,

L'échange de matériel se fait auprès de votre service clients sous réserve de contracter ou de détenir une offre compatible. Nous vous invitons à consulter la rubrique dédié dans laquelle est expliquée les modalités d’échange : Livebox / décodeur : échanger votre matériel.

Pour vérifier l'échange enregistré sur votre dossier, merci de nous communiquer vos coordonnées en message privé  (nom, adresse et numéro de téléphone associé à votre Livebox).

Bonne journée.

Abikédia_