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1 ere facture Interact-iv

Monique
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 109  

Re : 1 ere facture Interact-iv

Bonjour @corbeaublanc ,


Entendu, merci pour votre retour d'information.


Bonne journée.

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lm5
contributeur
2 085  

Re : 1 ere facture Interact-iv

Bonjour,

 

Même constatation : 8 euros supplémentaire sur ma facture pour achat "INTERACTIV-IV Maxi QI".

 

Que dire si ce n'est ma lassitude devant ces pratiques commerciales plus que douteuses.

 

C'est comme ça, de nos jours vous recevez entre midi et deux 3 ou 4 appels en "secret" sur votre téléphone Livebox et sur votre portable c'est sans arrêt qu'on vous raccroche au nez en espérant que vous rappeliez un numéro surtaxé...

 

Alors voila maintenant c'est ma Livebox se mets à faire des achats en douce !

 

Dégouté.....

 

 

philippe
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 083  

Re : 1 ere facture Interact-iv

Bonjour @lm5 



Vous avez à tout moment la possibilité de désactiver les achats contact + sur via votre espace client

Ou si dans le fil il est question d’Internet + :

- Vous avez à tout moment la possibilité de désactiver les achats Internet + sur via votre espace client

Et pour toute demande relative à :

- une information sur votre facturation Contact+ (ou Internet +)

- une contestation d'achat Contact+ (ou Internet +)

- une remarque ou une suggestion


Cordialement


Philippe

Veuillez remplir le formulaire Contact+. (ou formulaire Internet + )

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aurelian33
contributeur
2 066  

Re : 1 ere facture Interact-iv

Salut ! j'ai eus exactement le même problème que toi 2 jours avant toi, par le même site 100quizz. Est ce que tu en sais plus ? ça peut etre un piratage ? je n'étais pas chez moi non plus ce jour là.

Cyril5
contributeur
2 042  

Re : 1 ere facture Interact-iv

Bonjour,

 

même topo,

sur le détail de ma facture, le 06/12/2015, j'ai une ligne à 8€ pour lNTERACT-IV Maxi QI

Pas de numéro, pas de temps ou quoi que ce soit.

 

Il ya aussi des appels non expliqués vers le 3223 et 3243 qui pour moi ne sont pas réellement effectués.

 

Est-ce qu'on peut avoir une explication?

 

merci

 

Cyril

 

 

 

romanso
contributeur
2 035  

Re : 1 ere facture Interact-iv

Bonjour,

 

La même histoire pour moi.

J'ai 5.81 euros pour lNTERACT-IV Insolito.

Pouvez-vous régler ça svp ?

 

Cordialement

MAK37
contributeur
1 952  

Re : 1 ere facture Interact-iv

bonjours, j'ai eu le meme probleme et apres quelques recherche il semblerait que ce soit une escroquerie mise en place par orange via son service contact+, des milliers d'utilisateurs ont était prélevé abusivement..

 

Je vous conseil de regarder cette vidéo explicative sur youtube > https://youtu.be/DPVs9TDPR78

 

et surtout je vous conseil de changer d'opérateur !!!

Balises (2)
corbeaublanc
contributeur occasionnel
1 900  

Re : 1 ere facture Interact-iv

Re Bonjour je reviens pour vous dire que j'ai etais rembourssé de la somme qui m'avez etais prelevée un trop.

Monique
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 897  

Re : 1 ere facture Interact-iv

Bonjour @corbeaublanc ,


Ravie que tout soit en ordre et merci pour le retour de l'information.


Bonne journée.

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Seb311
contributeur occasionnel
1 860  

Re : 1 ere facture Interact-iv

8 euros également prélevés,

 

j'ai bloqué le service, c'est le monde à l'envers. il faut maintenant aller bloquer soi meme tout service susceptible de ...pour se mettre à l'abri de ces fraudes savamment orchestré.

 

J'ai rarement vu service aussi mal rendu, je suis venu à orange uniquement pour la fibre, je ne vais pas tarder à en changer. Triste monde ...

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