Bonjour à tous @johann @melet39 @gilloux29
Bonjour @CameliaS
Tout n ' est pas si simple qu ' on croit
D ' abord une !!
Est ce que tu as fais le nécéssaire en cas de perte ou vol de téléphone
https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/mobile-casse-per...
Dans ce cas ,ton numéro de portable disparait ! et l ' abonnement qui va avec , il te faudra le supprimer toi même si tu veux pas continuer a payer !
Il suffit pas de lui dire < je me suis fais voler mon téléphone >
il faut prendre un autre abonnement avec un numéro différent , pour remplacer celui qui a disparu ,
et selon si ton téléphone était inclus ou pas dans ton offre internet !
et ça influe beaucoup sur le prix !
Le vendeur de matériel n ' a pas forcément accés a ton compte !
il vaudrait mieux aller acheter le téléphone dans une boutique , ou ils seront plus aptes a modifier ton abonnement mais aussi le prix du téléphone qui risque d ' étre différent du prix affiché !
ce genre d ' opération n ' est pas évidente a faire par " tchat " , ni par télephone
Bonne journée @+
Cordialement
