Bonjour,
Je ne sais plus comment faire! J'ai eu 4 rdv différents pour venir vérifier ma ligne internet (qui a des coupures intempestives et selon un des appels "des bruits sur la ligne") où aucun technicien n'est venu .... avec à chaque fois des excuses différentes ... accident de voiture ... RDV suivant à 10H, ensuite jusqu'à 13h, ensuite jusqu'au lendemain soir ... etc. ... Encore aujourd'hui d'ailleurs.
Je ne comprends pas qu'une Sté comme Orange puisse malmener autant ses clients (Internet Pro ...)
Et penser que nous puissions bloquer aussi facilement des journées.
Pas d'excuses, pas d'appels pour nous prevenir, ....
Le centre d'appels nous dit qu'il est impuissant car il communique avec une "plateforme" et ne peux contacter directement les techniciens!
Le service commercial nous dit qu'il verra après qu'une intervention sera faite chez nous.
Le monde tourne t'il rond chez Orange ?
Si vous avez un NOM, un Numéro de téléphone d'une personne pouvant agir ... Je suis preneuse!
(nous avons déjà eu, a priori, des "hièrarchiques" nous promettant de nous rappeler, etc ... nous attendons toujours)
Merci Carine
