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Bonjour,

Compte tenu de mon age, je viens de quitter ma maison pour rentrer en maison de retraite. J'ai donc résilié mes abonnements Orange. Or, mon adresse mail principale est chez orange.fr. Comment faire pour conserver cette adresse ? Mon fils me parle de dégrillage mais je ne sais quoi faire.

Merci.

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bonjour @jv66

il faut demander un dégrillage de cette adresse au 3900

cdt

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Mon fils a appelé le 3900 pour moi mais on nous dit qu'on ne peut rien faire... Qu'il faut voir avec l'Assistance dans le site internet d'Orange. On ne trouve rien à part ce forum.

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re @jv66

seul le service client au 3900,peut le faire,il faut insister et éssayer plusieurs fois tu ne tomberas pas sur le mème conseiller

ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonsoir @jv66

Les adresses mail et leurs contenus (mails et contacts) sont maintenues 6 mois après résiliation.

Voir avec le 3900 si l'adresse mail peut être rattachée à un autre contrat Orange.

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Bonjour @jv66 @Néouvielle @melet39

Ce que je vais dire vient trop tard dans le cas présent, mais après la coupure d'un de mes comptes Orange pendant plusieurs mois, il m'est apparu comme une évidence qu'il était prudent pour ses affaires sensibles d'ouvrir une boîte mail indépendante d'un fournisseur d'accès auprès de sociétés telles que Google, Yahoo! (dorénavant Oath), ou autres, quelles que soient les réserves que l'on puisse formuler auprès de ces sociétés.

Cordialement

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Merci pour vos réponses.

Je reste cependant totalement démuni.

Je vais devoir prendre une adresse mail ailleurs... Ce qui ne m'enchante pas.

Ceci ne me motive pas pour parler en bien d'Orange autour de moi.