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Bonjour,

Je viens d'acheter un "coffret airbox 4G pret à surfer", avec la carte SIM incluse avc une recharge intégrée de 2GO pour 30 jours.

achat le 15/6/2017,  reçue le 19/6, activée le 19/6 : fonctionne correctement avec 2 appareils = 1 PC W7 et 1 tablette ANDROID 5 ;

problème rencontré 1 :  quand je vais sur l'interface d'administration, http://airbox/,  il me donne bien sur le volet de gauche  la connexion 4G le temps de connexion avec les MO consommés = OK ;

mais :  dans le volet du milieu, en haut où il y a Utilisation, il me donne 11 jours le lundi puis 10 jours le mardi 20/6 , et sur les MO il me dit 0 ;

or j'ai acheté 30 jours et 2GO, donc je m'attendais à voir affiché ces informations ;

J'ai téléphoné au support, que j'ai réussi à contacter très difficilement -support technique puis support commercial-, et après vérification du n° SIM téléphonique il me dise que j'ai bien 30 jours et 2GO ;

1)  Je voudrais savoir pourquoi ceci n'apparaît pas dans l'interface de l'AIRBOX 4 G  ?  et comment faire pour que ceci apparaisse  ?

2) Je voudrais aussi que l'AIRBOX ne se bloque ps dans 10 jours

problème rencontré 2 :  je n'arrive pas à accéder en tant qu'administrateur par  admin admin  aux réglages interne de l'AIRBOX 4G ;  comment faire ?

Merci beauoup de vos réponses car je vais dans 1 semaine dans 1 zone où je n'aurai pas de WiFi, et le support technique Orange n'a pas fait avancé les choses, donc galère si cela se bloque ...

Cordialement

[#2 · Accepted solution]

Suite de mon message du 20 06 2017 :

1- en fait, sur l'interface AIRBOX, on n'a que la consommation totale, mais pas le reste ; 

Pour avoir le suivi des consommations, il faut raccorder le contrat dans son espace orange, avec son n° de client, et on a le suivi à 24h près, ainsi que le reste du contrat en cours.

2-  pour accéder à la partie administrateur, on y arrive :   reset ..... appui longement sur le bouton Arret-Marche .... à un moment cela fonctionne ; 

Nota :  si vous modifiez le mot de passe, il faut absolument s'en souvenir car le reset ne le remet pas à "admin"  !!

Cordialement