internet & fixe mes services Orange

AIRBOX

LAURENTD66
contributeur
485  

AIRBOX

Bonjour,

J'ai obtenu une Airbox pour bénéficier de la 4g incluse dans mon forfait apparemment.

Mais je reçois une mise en demeure de la restitue, les 200 go sont inclus dans mon forfait internet orange , c'est le cas de la AIRBOX au bureau d'ailleurs.

Pourquoi Orange demande 'il la restitution ? Et d'ailleurs depuis quelques jours elle ne fonctionne plus apparemment bloquée.

 

 


Solutions approuvées
Inès_T
Webconseiller
419  

Re: AIRBOX


Bonjour @LAURENTD66,

Je suis tout à fait d'accord avec @melet39le service 24h garanti est mis à disposition jusqu'à résolution de la panne.

 Le prêt d'Airbox avec 200 Go d'internet  offerts est valables 2 mois, après cette date nous vous demandons sa restitution. Si votre panne dure plus longtemps nous vous proposons à nouveau un prêt d'Airbox et recharges si nécessaire.

Etes-vous dans cette situation?

Afin de vous apporter mon aide  pour cette demande de restitution , je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Bonne journée
Inès

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Voir la solution dans l'envoi d'origine

9 RÉPONSES 9
melet39
#TopMembre
476  

Re: AIRBOX

bonjour @LAURENTD66 

 

c'est une airbox de prêt suite à une panne ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
LAURENTD66
contributeur
449  

Re: AIRBOX

Bonjour

C'est ça, suite à un accident dans notre rue. Je sais que la box 4g fait partie de l'abonnement orange d’où ma question

Merci

melet39
#TopMembre
433  

Re: AIRBOX

re @LAURENTD66 

 

tu peux conserver l'airbox jusqu'à résolution du problème,insiste au3900 et demande à recharger gratuitement en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Inès_T
Webconseiller
420  

Re: AIRBOX


Bonjour @LAURENTD66,

Je suis tout à fait d'accord avec @melet39le service 24h garanti est mis à disposition jusqu'à résolution de la panne.

 Le prêt d'Airbox avec 200 Go d'internet  offerts est valables 2 mois, après cette date nous vous demandons sa restitution. Si votre panne dure plus longtemps nous vous proposons à nouveau un prêt d'Airbox et recharges si nécessaire.

Etes-vous dans cette situation?

Afin de vous apporter mon aide  pour cette demande de restitution , je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Bonne journée
Inès

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melet39
#TopMembre
405  

Re: AIRBOX

re @LAURENTD66 

 

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
LAURENTD66
contributeur
385  

Re: AIRBOX

Merci j'ai renvoyé la arirbox.comme convenu et commande l'option flybox après un conseil au 3900

Merci 

melet39
#TopMembre
368  

Re: AIRBOX

bonjour @LAURENTD66 

 

merci de ton retour,tiens nous au courant après réception

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
petepye1
contributeur
294  

Re: AIRBOX

Téléphoner ... Quand on est sourd, il est impossible de ne pas aller en boutique....

melet39
#TopMembre
273  

Re: AIRBOX

@petepye1 

 

quel problème as tu ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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