Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe mes services Orange

Disney+ ET le player Orange

Nico__P
contributeur occasionnel
1 056  

Disney+ ET le player Orange

Bonjour,

 

Disney + sur le player Orange UHD commence a être énervant!!!

 

je ne sais pas si je suis le seul à avoir ces problèmes, mais quand je regarde Disney + depuis mon décodeur Orange je suis confronté quasiment à chaque fois à un ou plusieurs problèmes suivant:

 

- Freeze de l'image et obligation d'éteindre le décodeur au bouton derrière la box.

la télécommande permet uniquement d'éteindre et quand je rallume je reviens sur l'image freezée de Disney +.

la touche menu affiche le menu mais rien ne se passe.

- Au cours de la lecture j'ai le rond bleu de chargement et soit j'attend de revenir au menu tout seul, soit je dois faire retour, puis relancer l'épisode.

- De temps en temps je suis obligé de redémarrer l'épisode, je ne peux pas reprendre ou j'en étais.

 

le boiter a été réinitialisé (retour +ok)

je n'ai aucun problème avec Netflix

connexion Fibre

Test de débit en réception depuis la box: 521Mbits/s

Test de débit en émission depuis la box: 406Mbits/s

 

Si d'autres personnes rencontre le problèmes ou on des solutions.

 

Merci.

 

6 RÉPONSES 6
melet39
Orange Star
Orange Star
1 045  

Re: Disney+ ET le player Orange

bonjour @Nico__P 

 

comment est relié le décodeur à la livebox ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nico__P
contributeur occasionnel
1 037  

Re: Disney+ ET le player Orange

via le Wifi dans la même pièce de que la box Internet.

melet39
Orange Star
Orange Star
1 031  

Re: Disney+ ET le player Orange

re @Nico__P 

 

fais un essai en branchant direct ethernet et réinitialise le décodeur

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nico__P
contributeur occasionnel
997  

Re: Disney+ ET le player Orange

je viens de le faire, j'ai eu le cercle bleu de chargement.

 

pour info c'est un câble Ethernet Cat 5e directement sur la box (sans CPL)

Nico__P
contributeur occasionnel
989  

Re: Disney+ ET le player Orange

et voila, ca vient a nouveau de planté le Player UHD en connexion Ethernet..

 

melet39
Orange Star
Orange Star
972  

Re: Disney+ ET le player Orange

bonjour @Nico__P 

 

clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 796656 membres inscrits 🧡

1909 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne