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AIRBOX

birgit2
contributeur
1 761  

AIRBOX

Bonjour j'ai un abonnement Open Up 70GO Fibre puis je avoir une Airbox sans frais supplémentaire seulement l achat de l'appareil merci!

 


Solutions approuvées
sic29
#TopMembre
#TopMembre
1 715  

Re: AIRBOX

Bonsoir, @birgit2 

 

Lis ceci qui date du mois de mai : https://communaute.orange.fr/t5/Livebox-5/Airbox-de-secours-sur-Livebox-5/td-p/2518279 

Le Webconseiller a répondu:

"" Je vous remercie pour l'intérêt porté à notre matériel.

Je suis navré, vous ne pouvez pas connecter une Airbox à votre Livebox, afin que celle-ci prenne le relais en cas de coupure.

C'est une option que nous ne commercialisions plus. ""

Par contre tu as le prêt : service-24h-garanti-pret-d-une-airbox-4g 

 

Cordialement

 

«Lorsqu’on ne peut revenir en arrière, on ne doit se préoccuper que de la meilleure manière d’aller de l’avant.» – Paulo Coelho

Voir la solution dans l'envoi d'origine

25 RÉPONSES 25
melet39
Orange Star
Orange Star
1 756  

Re: AIRBOX

bonjour @birgit2 

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
birgit2
contributeur
1 736  

Re: AIRBOX

Merci beaucoup !bonne soirée 

melet39
Orange Star
Orange Star
1 727  

Re: AIRBOX

re @birgit2 

 

tiens nous au courant de la suite

 

bon week-end

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
sic29
#TopMembre
#TopMembre
1 716  

Re: AIRBOX

Bonsoir, @birgit2 

 

Lis ceci qui date du mois de mai : https://communaute.orange.fr/t5/Livebox-5/Airbox-de-secours-sur-Livebox-5/td-p/2518279 

Le Webconseiller a répondu:

"" Je vous remercie pour l'intérêt porté à notre matériel.

Je suis navré, vous ne pouvez pas connecter une Airbox à votre Livebox, afin que celle-ci prenne le relais en cas de coupure.

C'est une option que nous ne commercialisions plus. ""

Par contre tu as le prêt : service-24h-garanti-pret-d-une-airbox-4g 

 

Cordialement

 

«Lorsqu’on ne peut revenir en arrière, on ne doit se préoccuper que de la meilleure manière d’aller de l’avant.» – Paulo Coelho
Sylvie_F
Webconseiller
Webconseiller
1 600  

Re: AIRBOX

Bonjour @birgit2,


Afin de vous apporter mon aide concernant la possibilité d'avoir une Airbox, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable après-midi.

Sylvie

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
Orange Star
Orange Star
1 589  

Re: AIRBOX

bonjour @birgit2 

 

profite de l'aide du webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
birgit2
contributeur
1 533  

Re: AIRBOX

En fait j'ai appelé le 3900 comme vous me l'avez conseillé mais mis a part que l'opératrice était très sympa je n'ai pas eu la réponse à ma question elle ne connaissait pas bien le produit !!

 

melet39
Orange Star
Orange Star
1 517  

Re: AIRBOX

bonjour @birgit2 

 

as tu envoyé tes infos au webconseiller ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Florian__G
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 502  

Re: AIRBOX

Bonjour @birgit2,

Vous pourrez faire une demande de airbox en boutique, cela est impossible via un canal digital comme la Communauté.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne soirée.

Florian

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