internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

arrêt box a 23h sans prévenir code l11.06 (de mémoire)

box éteinte et redémarrée marche pas

donc plus internet et plus de tv 

Avec un étudiant en plein travail c'est embêtant.

Faut il une clef 4G pour dépannage?

Assez mécontent car je suis passe a la fibre pour avoir une connexion fiable!

[#2]

bonjour @AL59670 

vérifie si un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 et

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

[#3]

Bonjour @AL59670, 

 
Afin de vous apporter mon aide concernant votre dysfonctionnement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16026908

Je vous souhaite une bonne journée.

 
Yves