Pourquoi ne donnez-vous pas les coordonnées téléphoniques de l'assureur pseudo "confort" qui gère l'assurance des portables? C'est une véritable galère pour joindre vos services qui en plus se trompent d'assureur puis quand j'ai finalement un lien pour faire la déclaration de sinistre c'est impossible d'aller au bout.
J'ai un portable assuré et inutilisable. Vous vendez un service de remplacement sous 24 heures mais j'ai déjà mis une journée à avoir le service et c'est impossible de remplir ce formulaire de déclaration.
J'ai 3 abonnements pour portable à titre privé chez Bouygues (qui j'avais auparavant chez Orange) et j'ai déjà dû faire appel à leur assurance qui a été hyper simple et réactive. Je ne comprends pourquoi c'est une telle usine à gaz chez ORANGE??? Ou je comprends trop bien que pour ponctionner l'assurance vous êtes rapide mais quand il faut assurer vous faîtes tout pour dégouter vos clients.
