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AVOIRS

MLS101
contributeur
177  

AVOIRS

Bonjour,

1/ Comment peut-on visualiser dans son espace Orange, les avoirs accordés par le service client et envoyés par SMS ?

2/ Si oui, peut-on voir quand est-ce qu'un avoir a été déduit d'une facture ?

 

Merci d'avance. 

3 RÉPONSES 3
MLS101
contributeur
156  

Re: AVOIRS

Précisions: ces avoirs font suite à l'indisponibilité du réseau fibre pendant 3 semaines et à une facturation abusive de 69€ après intervention sur PBO.

Néouvielle
super fan
super fan
134  

Re: AVOIRS

Bonsoir @MLS101 

 

Tes avoirs seront déduits de tes prochaines factures

 

Mathilde__D
Webconseiller
Webconseiller
110  

Re: AVOIRS

Bonjour @MLS101,


Je suis ravie de répondre à vos questions.


 Les avoirs que nous accordons sont déduits automatiquement sur vos prochaines factures et ils apparaissent dans le détail de celle-ci.

Si vous le souhaitez, je vous invite à me communiquer vos coordonnées pour que je puisse accéder à votre dossier (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Je reste à votre disposition et je vous souhaite une excellente journée.


Mathilde.

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