Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe mes services Orange

Abonnement de 3 € par semaine Playvod

Fanfan007
contributeur
4 693  

Abonnement de 3 € par semaine Playvod

Je viens de me faire harponner par playvod, j'ai reçu un sms me signalant mon abonnement de 3 € par semaine qui sera prélevé sur ma facture orange, ors je n'ai jamais souscris à ce contrat , je n'ai rien signé. Il est Impossible de contacter les services orange, le robot ne comprend rien ,pas de personne physique au téléphone non plus quand on appelle le 3900. comment une *** comme celle ci est possible avec la complicité d'orange.

Faut il signaler aux services ***

Comment me désabonner de playvod et comment empêcher ce prélèvement sur ma facture orange.

Merci pour votre aide

 

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

 


Solutions approuvées
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
4 688  

Re: arnaque playvod

pas bonjour non plus @Fanfan007 

 

en fait tu y as bien souscris, mais à l'insu de ton plein gré

 

pour commencer, désactives les services Internet+, contact+ et SMS+ :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...


Puis tu supprimes les abonnements :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

 

si tu penses que le site agit de manière frauduleuse, tu peux faire un signalement ici :

https://www.surmafacture.fr/

 

@black-ice  grilled !!!

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

11 RÉPONSES 11
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
4 689  

Re: arnaque playvod

pas bonjour non plus @Fanfan007 

 

en fait tu y as bien souscris, mais à l'insu de ton plein gré

 

pour commencer, désactives les services Internet+, contact+ et SMS+ :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...


Puis tu supprimes les abonnements :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

 

si tu penses que le site agit de manière frauduleuse, tu peux faire un signalement ici :

https://www.surmafacture.fr/

 

@black-ice  grilled !!!

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

black-ice
#TopMembre
#TopMembre
4 688  

Re: arnaque playvod

bonjour

tu peux résilier le service depuis l'espace client

par la suite désactive internet+ voire les achats multimédia 

éventuellement voir ici

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/pay...

cdt

keep calm and stay connected

Fanfan007
contributeur
4 667  

Re: arnaque playvod

Désolé de ne pas avoir dit bonjour , ce n'est pas dans mes habitudes ,  j’étais très énervé face à ce problème et je ne trouvais pas de solution.

Maintenant , grâce à vous, le problème est résolu et je vous en remercie grandement. Je n'ai pas l'habitude d'aller sur les forums.

Merci encore, j'espère que vos solutions pourrons aider d'autres personnes.

Bonne soirée

Fanfan007

bernardb273
contributeur
2 831  

Re: playvod

Bonjour à tous,

 

J’ai subis des *** aussi de playvod j’ai pu les contacter par téléphone mais on me dit d’envoyer un mail à une adresse, chose qui est faites j’ai eu la réponse. Ils disent qu’on a fait toutes les procédures d’abonnement etc… alors que non ! Donc ils ne rembourse pas je suis scandalisé. J’ai répondu à leur mail en disant que j’irai portait plainte dans ce cas là. Franchement c’est vraiment n’importe quoi. Je suis tellement en colère ! Faites attention à vous. Si jamais il y en a qui ont réussi à avoir leur remboursement ou autre ou si vous avez des solutions je suis ouverte à tous 

 

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
2 809  

Re: arnaque playvod

salut @bernardb273 

 

@black-ice 

 

pour le remboursement, je crains qu'il ne faille mettre une croix dessus

 

en revanche, pour commencer, désactives les services Internet+, contact+ et SMS+ :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Puis tu supprimes les abonnements :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

si tu penses que le site agit de manière frauduleuse, tu peux faire un signalement ici :
https://www.surmafacture.fr/

et après ça, plus d'abonnement frauduleux

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
PALYVODarnac
contributeur
2 146  

Re: Abonnement de 3 € par semaine Playvod

Bonjour, En téléchargeant une appli, je me suis fait arnaquer par PLAYVOD, 2.90€ la semaine.

J'ai une ligne téléphonique chez SOSH, j'ai résilié immédiatement cet abonnement PLAYVOD sur mon compte SOSH donc ORANGE et j'ai paramétré mes achats d'option à 10€, c'est le minimum possible. J'ai ensuite désactivé toutes possibilités d'acheter sur internet abonnement multimédia et autres, il y a 3 niveaux d'options. Je ne me sers que de ce qui est gratuit. PLAYVOD à bannir et le faire savoir.

2 077  

Re: Abonnement de 3 € par semaine Playvod

Bonjour
Je vous invite à contacter leur service client : https://gerer-mes-abonnements.fr et si l'abonnement n'est pas retrouvé dans votre demande sur le site, n'hésitez pas à les contacter par téléphone (0970340355) ou par mail (clientele@digitalgp.com).
Bonne journée

Creed21
contributeur
1 819  

Re: Abonnement de 3 € par semaine Playvod

Bonjour,

 

Je viens de recevoir le même SMS. il s'agit de méthode de voyous!!!!!! Rien demandé à qui que ce soit et l'on nous impose des abonnements que l'on n'a pas demandé....

C'est inadmissible. Cela veux dire qu'une personne qui ne consulte pas sont téléphone au moins 1 fois par semaine se trouve prise au piège.

Réveillez vous chez Orange pour interdire de tel pratique.

Dans quel monde vit-on?

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
1 776  

Re: Abonnement de 3 € par semaine Playvod

salut @Creed21 

 

en fait si, tu as demandé, à l'insu de ton plein gré, mais tu l'as demandé

 

la solution se trouve juste un peu plus haut, mais je la poste à nouveau

 

pour commencer, désactives les services Internet+, contact+ et SMS+ :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Puis tu supprimes les abonnements :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

si tu penses que le site agit de manière frauduleuse, tu peux faire un signalement ici :
https://www.surmafacture.fr/

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 661271 membres inscrits 🧡

3678 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne