Vous avez une question ?

Créer un sujet

internet & fixe mes services Orange

Abonnement forcé

contributeur
72  

Abonnement forcé

Bonjour,
Je viens adresser mon mécontentement à ORANGE.
Car ça fait deux mois que je suis chez eux, j’ai reçu un sms la semaine dernière avec marqué « vous êtes abonné à orange jeux ».j ai cru à une arnaque, je n’ai pas voulu cliquer sur le lien mais j’ai pas vu arriver l’arnaque d’un abonnement forcé par mon propre opérateur !!!!!!!
Dès que je me suis aperçu (2x2,49€) je me suis tout de suite rendu sur le site pour résilier ce soit-disant abonnement.
C’est pour cela qu’aujourd’hui j’en demande le remboursement intégral sinon je verrais quelle action je mettrais en œuvre.
Je vous en remercie par avance.
1 RÉPONSE 1
#TopMembre
70  

Re: Abonnement forcé

Salut @Fred13190

 

Vérifie si le service " achats" sms + " est désactivé

 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...


Idem concernent le service internet + est désactiver

 

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

 

Pour un éventuel remboursement, voir avec le service réclamation .
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents

Vous avez une question ?

Créer un sujet

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

12 membres connectés
et 871 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre