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internet & fixe mes services Orange

Abonnement, forfait internet

Jojo2j
contributeur
288  

Abonnement, forfait internet

Je trouve sa inadmissible de passer, de 27,99€ à 50,98€... Je ne comprends pas car l'abonnement de ma box était à 27,99... Facture envoyé par Orange trop abondant alors que je suis en règles sur mes factures j'aimerais être rembourser si cela continue je changerais d'opérateur. Une vrai arnaque orange
1 RÉPONSE 1
melet39
Orange Star
Orange Star
284  

Re: Abonnement, forfait internet

@Jojo2j 

 

voir avec le service client la raison

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

 

et fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...
-
et attendre le passage d'un webconseiller

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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