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[#1]

Je comprends parfaitement votre ressenti, et je suis désolé de ne pouvoir vous aider davantage à mon niveau, concernant le souci en lui-même.

J'espère que vous aurez un retour rapide de la part du Kiosque, et je vous confirme que le remboursement a bien été validé, et sera présent sur la prochaine facture.🙂

Stéphane

[#2 · Accepted solution]

re bonjour stephane :

pour information ma ligne fixe etait positionné sur un poste salarié au lieu de retraité orange, de ce fait les options 

transfert appel présentation no et signal appel ne sont plus gratuits d'ou 4,01 euros

j'ai appelé le 3900 pour supprimer ses options en effet cette ligne ne me sert que de support ADSL .

je cloture cette conversation

bonne continuation