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Bonjour,

J'aimerais avoir de l'aide car mon frère depuis plusieurs mois, se fait facturer des abonnements Itunes régulièrement ( tout les 2 à 3 jours voir moins ) qui sont d'un mois, de trois mois sauf que nous avons vérifier mais il ne possède aucune abonnements lié de près ou de loin à Itunes/Apple, on ne comprend pas d'où peut venir ces souscriptions et abonnements. Le problème étant qu'à cause de cela, ces factures montent à presque 200 euros par mois sans qu'il ne s'abonne à quoi que ce soit. 

Nous avons finis par désactiver les achats multimédias et Sms + afin de voir si ça se stoppe mais j'aimerais savoir comment faire pour stopper définitivement ces souscriptions à Itunes alors qu'on nous n'avons aucun compte dessus...

Merci d'avance pour vos réponses et votre aide. 

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Bonjour @Dath 

Voyez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT202039

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Bonjour,

C'est que nous avons voulu faire en premier, mais il n'as aucun compte donc impossible d'annuler sans ça. C'est pourquoi nous ne comprenons pas comment des abonnements sont pris presque tout les jours et facturer sur son compte orange.

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@Dath 

Ici peut être :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Ou demain via le 3900 ou par chat

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Bonjour @Dath 

Afin de vous apporter mon aide concernant votre demande, je vous invite à me communiquer les coordonnées du titulaire de la ligne  (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile concerné), par message privé, en cliquant sur le lien suivant : 

https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14728901

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,

Saida

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Bonjour @Ilya_62,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Linda