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Bonjour 
J'ai un énorme problème avec un abonnement jeux club orange depuis 3 mois sans jamais avoir ouvert l’application jeux ou encore jamais voulu souscrire. Sachant que je n'ai jamais souscrit a un quelconque achat dans un jeux ou même acheter un jeux dans le playstore. Ma mère ne l'a remarquer quand en lisant la facture donc a aucun moment un message ou mail a été donné pour prévenir se prélèvement pour l'abonnement non désirer. On souhaite un remboursement car cela nous a prit plus de 24€ sans jamais avoir été prévenu. 
Merci d'avance pour trouver une solution 
Bonne soirée a vous.

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Salut @owo 

Voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné
ou via ton espace client/suivi conso/offre et options /
achat multimedia / résilier.. Etc....

Ou depuis l'application orange et moi si installé .

Au cas qu'il s'agissait d'un abbo etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Et vérifie si le service " achats" sms + " est désactivé
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Idem concernent le service internet +
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Pour un éventuel remboursement, voir avec le service client au 3900
ou avec le service réclamation : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

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Bonjour @owo 

Afin que je puisse consulter votre dossier et effectuer mes recherches, merci de me confirmer par message privé votre nom, prénom, numéro de ligne mobile  concernée 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,

Saida.

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Bonjour @owo,

Je vous remercie pour votre retour, je reste à votre disposition.

Je vous souhaite une bonne journée,

AlexandreK