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Abonnement piraté
Bonjour
C'est lamentable de devoir toujours surveiller son compte orange, ses factures!
Sms frauduleux reçu d'orange me disant que un prélèvement de 38€ sera effectué ce mois ci sur ms facture orange, je suis à 15€!
Je les appelle et bien sûr ça sera crédité le mois prochain, mais le mois prochain , la personne n'a pas fait son travail, toujours pas de remboursement et aujourd'hui on me dit que ça sera versé le mois prochain! Et on me dit il n'y a pas de problème ! Je suis la victime, Marre de leurs défaillances et en plus ils travaillent avec mon argent en attendant!
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Re: Abonnement piraté
Bonjour @pilar2
envoie un courrier à cette adresse
Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9
_
cdt
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Re: Abonnement piraté
salut @pilar2
si ce sont des abonnements hebdomadaires à 3 euros ou autre, ça se bloque
pour commencer, désactives les services Internet+, contact+ et SMS+ :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...
et :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...
Puis tu supprimes les abonnements :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...
si tu penses que le site agit de manière frauduleuse, tu peux faire un signalement ici :
https://www.surmafacture.fr/