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Absence étiquette retour suite à un sinistre

Lili691
contributeur
112  

Absence étiquette retour suite à un sinistre

Bonjour,

 

Suite à la déclaration de sinistre pour mobile cassé, je n'ai pas pu imprimer le bon de retour.

J'ai le message : "Sinistre validé, Orange Assurance a le plaisir de vous informer de la prise en charge de votre sinistre" et la page reste bloquée.

Je n'ai pas d'adresse de retour et de bon de retour.

Merci de m'indiquer la procédure à suivre.

En vous remerciant.

2 RÉPONSES 2
Morgane_M
Webconseiller
Webconseiller
69  

Re : Absence étiquette retour suite à un sinistre

Bonjour @Lili691,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Afin de vérifier si je dispose de ce bon de retour dans votre dossier, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s'il vous plait : 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Morgane_M
Webconseiller
Webconseiller
48  

Re : Absence étiquette retour suite à un sinistre

Bonjour @Lili691,

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez toujours besoin d'assistance.

Je vous souhaite une belle fin de journée.

Morgane🌸

Conseillère Spécialiste Commercial
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