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Bonjour, j'ai effectué un changement d'offre le 20 février 2021, mais je n'ai toujours pas reçu le bon de transport pour retourner mon ancienne box. Or j'ai lu sur le site d'orange que j'avais 30 jours pour retourner le matériel. Les 30 jours approche mais je ne peux rien envoyer par manque d'envoi de ce bon de la part d'orange.

Merci

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bonjour @Erk14 

pas d'inquiétude mème si c'est au delà des 30 jours tu ne seras pas pénalisé,il y a beaucoup de retard donc patience

cdt

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Bonjour @Erk14,

Je comprends votre inquiétude, Afin que je puisse accéder à votre dossier et ainsi vous rassurer, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17504146

Bonne journée.

Pédro