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Accès à la boîte vocale

Kaori35
contributeur
2 006  

Accès à la boîte vocale

Bonjour,

Depuis quelques temps, je n'arrive plus à aller sur la boîte vocale via le site Orange. En arrivant sur la page identifiant, impossible d'aller plus loin, je reste bloquée. J'ai beau noter mon identifiant et mon mot de passe, on revient toujours sur la même page. J'ai changé de mot de passe, j'ai cliqué sur "Rester identifié", mais rien n'y fait. Puvez-vous m'aider ?

Je vous remercie d'avance !

4 RÉPONSES 4
cledefa
Orange Star
Orange Star
2 002  

Re: Accès à la boîte vocale

Bonjour,

 

@Kaori35

 

Parlez vous bien de la boite vocale de votre mobile?

Si oui voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

 

Choisir le 888 ou la messagerie vocale visuelle

melet39
Orange Star
Orange Star
2 000  

Re: Accès à la boîte vocale

bonjour @Kaori35

 

éssaie par ici si c'est bien sur pc

http://messagerie.orange.fr/messagerie-vocale.html

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Kaori35
contributeur
1 989  

Re: Accès à la boîte vocale

Merci pour votre réponse. Oui, c'est bien à partir du pc que je cherche à aller sur ma boîte vocale et la page d'aide ne m'aide pas en fait, puisque j'ai suivi toutes les étapes correctement (et ça fonctionnait pendant longtemps, j'avais accès à mes messages vocaux via le site orange et d'un jour à l'autre, impossible de s'y connecter).

J'arrive sur la page "Pour accéder à votre messagerie" où on me demande mon adresse mail ou numéro de moblie puis le mot de passe. Une fois tout correctement rempli, je clique sur "s'identifier" (en ayant pris soin de cocher "mémoriser" et "rester connecter"), mais là, impossible d'aller plus loin, je reviens systématiquement sur cette même page.

Et quand en revenant, j'essaie autre chose : cliquer sur "rester identifier" parce qu'on m'a reconnu (mon nom apparaît sur le côté), c'est encore la même chose, je reviens sur le même page, encore et toujours.

Avant de venir chercher de l'aide auprès de vous, j'ai essayé pas mal de choses, mais rien n'y a fait. 

melet39
Orange Star
Orange Star
1 977  

Re: Accès à la boîte vocale

re @Kaori35

 

il y a problème,vas sur ce lien,et à l'ouverture d'une petite fenètre bleue "besoin d'aide" sur ta droite,clic pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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