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Bonjour, Nous sommes passé à la fibre avec Orange. Je n'ai pas la télé Orange mais je n'arrive plus à  recevoir Netflix sur ma télé  ... Je vais sur non n°de box et entre mon mot de passe  noté sur la petite carte de la nouvelle box mais rien ne se passe ensuite sinon me dire de réessayer  dans quelques secondes. Cela XX fois !! Je ne sais plus quoi faire ... Merci de votre aide !!

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Bonjour @2146 

que veux tu dire par " Je n'ai pas la télé Orange" ?

cdt

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Bonjour @2146,

Ta TV est bien connecté à ta box ??

Accèdes tu par exemple à France TV ?

(ou à une autre plate-forme)

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Jen'ai pas souscrit à la télé par orange ....

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re @2146 

par quel moyen regarde tu la tv pour avoir netflix ?

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C'est ma petite fille qui avait souscrit avec internet je crois ...

J'ai Netflix sur ma tablette et mon téléphone, les techniciens me l'ont mis après le branchement de la fibre mais je n'ai pas parlé de la télé puisque n'ayant pas pris l'option télé Orange je n'y ai pas pensé ...

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re @2146 

si la souscription a été faite par orange mardi demande l'activation

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
-
une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

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Merci beaucoup de ton écoute et conseil que je vais suivre dès mardi matin. Bonne soirée 

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re @2146 

tiens nous au courant de la suite

Bonnes fêtes de pâques