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Bonjour, 

Il m'est impossible d'accéder à mes services depuis 2 mois alors qu'avant il n'y avait pas de problème. Je ne peux donc pas accéder à mon calendrier de transferts d'appel ce qui est un vrai problème actuellement.

Je regarde tous les 2 jours et le message est toujours le même depuis 2 mois  : « Les informations de votre offre sont actuellement indisponibles. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Merci de réessayer ultérieurement. »

Auriez-vous une solution ?

Merci par avance

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Bonjour @lerain 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt

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Bonjour @lerain,

Qu'en est-il aujourd'hui ? Si vous avez toujours besoin d'aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Sabrina Webconseillère