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Accès facture impossible depuis des mois
Bonjour
depuis au moins 3 mois, je ne parviens pas à me connecter à mon espace client à la rubrique factures.
voici toujours et encore le même message :
"Les informations liées à vos services internet sont actuellement indisponibles. Merci de votre compréhension."
J'avoue ne pas bien comprendre comment une batterie de techniciens / ingénieurs n'ont toujours réussi à résoudre le problème.
J'ai essayé depuis plusieurs ordinateurs :
Mac os : safari et chrome
Windows : chrome
IPAD ios 11 : safari
téléphone Android
Suis-je le seul dans ce cas ?
merci
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Re: Accès facture impossible depuis des mois
bonjour @Zooranium
j'ai eu ce problème qui a été règlé à distance
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...
cdt
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Re: Accès facture impossible depuis des mois
merci pour votre aide
c'est rentré dans l'ordre
cdt
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Re: Accès facture impossible depuis des mois
bonjour @Zooranium
merci du retour
bonne journée