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Accès facture impossible depuis des mois

Zooranium
contributeur
627  

Accès facture impossible depuis des mois

Bonjour

depuis au moins 3 mois, je ne parviens pas à me connecter à mon espace client à la rubrique factures.

 

voici toujours et encore le même message :

 

"Les informations liées à vos services internet sont actuellement indisponibles. Merci de votre compréhension."

 

J'avoue ne pas bien comprendre comment une batterie de techniciens / ingénieurs n'ont toujours réussi à résoudre le problème.

 

J'ai essayé depuis plusieurs ordinateurs :

Mac os : safari et chrome

Windows : chrome

IPAD ios 11 : safari

téléphone Android

 

Suis-je le seul dans ce cas ?

 

merci

 

 

 

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
625  

Re: Accès facture impossible depuis des mois

bonjour @Zooranium

 

j'ai eu ce problème qui a été règlé à distance

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Zooranium
contributeur
581  

Re: Accès facture impossible depuis des mois

merci pour votre aide

 

c'est rentré dans l'ordre

 

 

cdt

melet39
#TopMembre
#TopMembre
571  

Re: Accès facture impossible depuis des mois

bonjour @Zooranium

 

merci du retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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