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Bonjour
Depuis plus de 3 semaines je n'ai plus d'accés sur mon espace client aussi bien depuis l'application orange et moi, qu'à partir d"un ordinateur
J'ai tchaté il y a 16 jours avec une personne des services technique orange, et cette personne m'à informé qu'ils avaient passé mon abonnement de ADSL au VDSL2 (alors que c'était normalement déjà fait depuis longtemps, suite à une demande de ma part) et que j'aurais ensuite de nouveau accès à mon espace client dans une quinzaine de jours, cela fait 16 jours que et je n'ai toujours pas accès.
Quelqu'un a ou à eu ce genre de probléme et comment à t'il été résolu.
Merci

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Bonjour
J'ai juste oublié de préciser que j'ai à chaque fois le message "une erreur technique est survenue. Vous pouvez réessayer"........!

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Même problème et aucune solution de la part de orange depuis 3 semaines. ...

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Bonjour, 

Vous disposez d'une offre résidentielle ou professionnelle ?

Alexandra.

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Résidentiel

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Bonjour, 

Je transfert votre demande, un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais. 

Alexandra.

[#7]

Résidentiiel

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Bonjour

Cela ne fonctionne toujours pas à ce jour.

Avez vous besoin d'autres renseignements pour résoudre ce probléme

Cordialement

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Bonjour @svalente , @eric01170

Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Merci par avance de vos retours.

Maxime

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Bonjour

idem pour moi, cela fait des mois que mon espace client a un problème technique, problème déjà signalé lors de la surfacturation de soi-disants achats télé (problème résolu, geste commercial mais l'espace client est redevenu inaccessible).

Peut-on recevoir ses factures en version électronique comme avant ? vu qu'on reçoit juste un message disant "tel montant" mais on ne peut pas vérifier en détail...

MERCI !