Bonjour à tous,
J'ai choisi de vous écrire ici afin de vous exprimer mon mécontentement sur les services d'Orange (service technique et service clientèle).
En effet depuis le mois de Février (oui oui le 10 février plus précisément) mon logement ainsi que mes voisins n'ont plus accès à la fibre d'Orange. Nous avons été confiné dans ces conditions avec nos familles sans aucune aide de la part des services d'orange.
Les boitiers 4G mis à disposition ne servent à rien car nous ne captons pas grand choses à l’intérieur de nos logements.
Nous habitons la ville de Blagnac près de Toulouse.
Les servies techniques d'orange ne donne aucune information sur le problème et aucune information sur le délai de remise en service.
Les services clientèles bien sur comprennent notre problème mais persiste à prélever le forfait Fibre au tarif en vigueur.
Cela est pour moi considérer comme du vol pur car le service n'est pas disponible et aucune information claire n'est communiquer par ces services.
Je vous demande donc (ORANGE) de bien vouloir prendre en compte nos demandes (lieu de résidence (******************)
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J'attend de votre part une réponse rapide.
Charly
[Edit @Charly972 : merci de ne pas communiquer de données personnelles et de respecter les Règles d'Usage du forum]
