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Acces au Stockage Livebox non ok

Loucho34
contributeur occasionnel
867  

Re: Acces au Stockage Livebox non ok

bonjour @melet39

 

Surement, in fine nous sommes sur une prestation de support utilisateur déplorable !

 

bon week

melet39
Orange Star
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865  

Re: Acces au Stockage Livebox non ok

re @Loucho34

 

malheureusement,c'est la vérité

 

bon weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Loucho34
contributeur occasionnel
828  

Re: Acces au Stockage Livebox non ok

Bonsoir,

Sans grande conviction j ai à nouveau testé et ça re fonctionne!!!
Je n ai eu aucun rappel du service client....

A plus
melet39
Orange Star
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820  

Re: Acces au Stockage Livebox non ok

bonjour @Loucho34

 

merci du retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
DaffY
contributeur confirmé
contributeur confirmé
809  

Re: Acces au Stockage Livebox non ok

OK...

Bon bah si je comprend bien... Il y'a eu un pb.. on n'en sait rien... On sollicite l'assisitance... ça revient... on en sait rien...

Je vais donc utiliser ce chemin puisque j'ai ce genre de pb avec le service cloud.

en fait le disque dur est accessible en interne mais ne remonte pas les données vers le cloud...

melet39
Orange Star
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803  

Re: Acces au Stockage Livebox non ok

DaffY
contributeur confirmé
contributeur confirmé
799  

Re: Acces au Stockage Livebox non ok

Mouais.. pour déposer un recours client... faut passer par l'assistance... et non pas .. passer par l'assistance et ensuite faire un recours... chercher l'erreur...

 

Peu importe, la personne de l'assistance m'a confirmé que le pb était de leur côté et qu'en théorie cela doit se teriner le 04/05/2018;

 

J'avais demandé la retranscription de notre conv par mail... mais le mail n'est pas arrivé...

Quand ça veut pas...

 

Au moins on a une info.

Sinon merci @melet39je poursuis sur le thread indiqué.

melet39
Orange Star
Orange Star
786  

Re: Acces au Stockage Livebox non ok

bonsoir @DaffY

 

tiens nous au courant

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
DaffY
contributeur confirmé
contributeur confirmé
757  

Re: Acces au Stockage Livebox non ok

Bonjour,

 

comme annoncé, le service est à nouveau opérationnel (enfin pour moi).

De nouveau, si je dépose un fichier sur le disque dur de la LB il remonte dans le Cloud.

Bon il reste quelques scories... car même après suppression d'un utilisateur et formatage du disque l'utilisateur cet utilisateur est toujours proposé...ainsi que les fichiers qui avianet été remontés... mais quine sont plus sur le disque dur...

 

ensuite l'ergonomie du Cloud Orange... enfin bon, ça fonctionne comme avant ce qui pour moi me suffit.

Mais (et je  suis pourtant  inabitué à différents services infos et autres applications avec IHM limitées ou évoluées, mais je défie quiquonque de retrouver aisément ses petits entre le stockage issue LB et le Cloud...)

C'est bien, y'a encore du boulot.

Bref passons ce n'est pas le sujet.

 

 

Mon utilisation se limite à déposer des fichiers via mon finder ou Explorateur windows sur le disque dur, dossier boite d'envoi, pour que ces fichiers soient montés automatiquement dans le Cloud Orange et qu'ensuite je puisse les partager sans que cela ne puisse ma BP.

 

A voir pour les autres.

melet39
Orange Star
Orange Star
752  

Re: Acces au Stockage Livebox non ok

bonjour @DaffY

 

merci du retour

il y a toujours quelques soucis avec le cloud

https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Aucun-compte-actif-pour-g%C3%A9rer-le-disque-dur...

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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