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Bonjour,

Mon mot de passe d'un mail ayant été piraté, je ne peux pas le changer : je n'ai pas accès à mon espace client.

Que faire ?

Qui dois-je contacter.

Je vous remercie

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Bonjour @esr2023 

si ton adresse mail est toujours liée à un  contrat internet orange en service appel le 3900

cdt

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Bonjour @esr2023,

Afin d'accéder à votre dossier et  vous apporter mon aide pour votre messagerie, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse mail concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Nathalye

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Je n'ai pas eu de réponse !

[#5]

Bonjour @esr2023 

as tu envoyé tes infos en privé au webconseiller ?

cdt

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Bonjour @esr2023,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu de retour au message posté par ma collègue samedi 29/04/2023 vous demandant vos coordonnées.

Afin de vous apporter notre aide et d'accéder à votre dossier, nous avons besoin de vos coordonnées ainsi que l'adresse mail concernée. Je vous invite à me les communiquer par message privé : Une fois transmise, nous pourrons réaliser un diagnostic.

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Franck

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re @esr2023 

apparemment tu n'as pas envoyé ce que te demande le webconseiller en message privé  si tu veux de l'aide il faut le faire

cdt