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[#1]

Bonjour , ma télécommande , malgré la mise en place de 2 piles neuves , n'a plus aucune action , le voyant s'éclaire  en pressant les touches mais rien ne s'active....

Merci de votre réponse

[#2]

Bonjour @Giro2 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

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Bonjour , j'ai un décodeur TV UHD de chez orange

Merci de m'avoir répondu aussi rapidement

[#4]

Bonjour @Giro2 

voir après réappairage

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...

cdt

[#5]

Re Bonjour , aucun réappairage possible , le décodeur s'allume en appuyant sur le bouton , mais les touches de la télécommande restent inactives , par conséquent , rien ne s'affiche sur l'écran du téléviseur

[#6]

re @Giro2 

demande un envoi postal

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
-
une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt

[#7]

Merci pour les solutions proposées 

Cordialement

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re @Giro2 

tiens nous au courant de la suite

Bonne soirée

[#9]

Bonjour , j'ai une télécommande qui fonctionne !

Merci encore melet39

Cordialement , Giro2

[#10]

Bonjour @Giro2 

merci du retour

Bonne fin d'après midi