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internet & fixe mes services Orange

Achats frauduleux

Mf974
contributeur
348  

Achats frauduleux

Bonjour,

J ai acheté il y a quelques semaines un ligne téléphonique orange. J ai été avertie il y a quelques jours que plusieurs achats de services  multimédias,  recharge playstation Sony, ont été effectués et basculés sur ma prochaine facture : 299 94€. Après plusieurs appels chez orange,  tous plus contradictoires que les autres ( "vous serez remboursée ne vous inquiétez pas ", "il nous est impossible de vous rembourser car cet argent va chez Sony"...) je comprends que le combat sera long car orange se dédouane complètement. Je lis que malheureusement,  c est arrivé a d'autres clients. Quelle procédure adopter? Pouvez - vous m aider? D avance,  merci pour votre retour. 

1 RÉPONSE 1
jojo3007
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335  

Re: Achats frauduleux

bonjour @Mf974 

 

Pour validez le paiement chez sony il faut que vous transmetiez un code reçu en sms sur le portable au pirate, chose que vous avez probablement fait.

arnaque archi connu

 

vous ne serez pas remboursser

Tout problème a sa solution et chaque solution a son problème

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