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Bonjour j’attend l’activation de ma ligne depuis le 11/01/30 , j’ai reçu aujourd’hui le sms d’activation me disant de brancher mes appareils . Mais je n’ai toujours pas internet il est 23 h j’ai reçu le sms a 19 h , il y a un décalage entre le sms est l’activation de la ligne ou vous pensez qu’il y a un problème ? Merci de votre aide .

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Bonjour,

Deux semaines de retard, c'est long !

Appelle le 3900.

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Bonjour @Ricaudlouis 

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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bonjour @Ricaudlouis 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Ça y es c’est fait merci

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re @Ricaudlouis 

merci du retour,c'est parfait

bon week-end

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Bonjour @Ricaudlouis 

Merci de votre retour.

J'ai consulté votre dossier et effectivement une intervention est en cours, pour votre souci.

Une fois l'intervention terminée, tenez-moi informé de l'évolution des réparations. En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Je vous souhaite un bon week-end.

Jean Christophe

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Très bien je vais attendre que l’intervention sur la ligne soit terminée et je vous dit si c’est réparer, je vous remercie pour votre aide , Bon week end à vous aussi .